d) Emotsioonide ja isikupära endasi andmist 21. Suhteturunduse kontseptsiooni kasumi eesmärgiks on... a) Kasum kliendi hoidmisest b) Kasum tarbija rahulolult c) Kasum müügi kasvult d) Kasum aktsionäride rahulolult 22. Mis on iseäralik tarbija pseudolojaalsusele? a) Tarbija teeb korduvoste kuid mõtleb brändi vahetamisele b) Tarbija võtab mitut brändi samaaegselt vastu c) Tarbijal pole vajadust või võimalust teha korduvostu 23. Suhteturunduse tüüpilist turgu iseloomustab a) Teenuste turundus b) Tarbekaupade müük 24. Esmatarbetooteks on a) Hugao Bossi ülkond b) Arvuti c) Sai 25. Tootekompleks koosneb a) Lähedastest toodetest b) Kõikidest ettevõttes toodetavatest tootesarjadest ja brändidest 26. Toote elutsükli mudeli langusfaasis on iseloomulik konkurentsile a) Selle suurenemine b) Selle puudumine c) Selle kahanemine d) Selle samaks jäämine 27
o klient võtab mitut brändi samaväärselt vastu o brändid asendavad üksteist o klient teeb kord ühe, kord teise kasuks otsustamisega elu vaheldusrikkamaks x Protsentuaalne lojaalsus o klient X on brändile Y 75% ulatuses lojaalne o turundaja selgitab uuringuga klientide protsentuaalse lojaalsuse o turundaja keskendub klientidele, kelle lojaalsus on üle 50% x Passiivne lojaalsus o kliendil pole vajadust või võimalust teha korduvostu, brändi uuesti kasutada o klient on rahul brändiga, jääb sellele lojaalseks x Pseudolojaalsus o klient teeb taasoste, kuid mõtleb brändi vahetamisele o klient kalkuleerib teadlikult või alateadlikult vahetuse kasusid ja kahjusid o kliendil on positiivne või negatiivne brändihoiak x Alistumislojaalsus o klient ei soovi alternatiivne võrrelda o klient ei mõtle brändi vahetamisele võimalike kulutuste tõttu, ehkki hoiak on negatiivne
Üks kõige olulisim tegur digiturunduses, sest selle näitajaga mõõdetakse kampaania edukust. Pöördemäär (Conversion rate) näitab mitmed veebilehe külastajad on sooritanud ostu. Mida suurem on pöördemäär, seda edukam oli kampaania. Lisaks ostule võib conversion olla ka näiteks uudiskirjaga liitumine või applikatsiooni allalaadimine (olenevalt kampaania eesmärgist) Ettevõtjale on kõige kasulikumad korduvostjad, kuid juba esmaost võib määratleda, kas inimene teeb korduvostu või mitte. Näitab veebilehe külastajate hulka, kes on läbinud ostuotsustusprotsessi ning muutunud veebilehe külastajast ettevõtte teenuse või toote tarbijaks. Suhtarv on oluline, sest näitab veebilehe turunduslikku efektiivsust toodete müügi aspektist. 20. Bounce rate. Mida see sisuliselt tähendab, mida näitab ja miks see oluline on? Näitab veebikülastajate hulka, kes lahkuvad lehelt pärast viidatud lehekülje läbilugemist. Säärased kasutajad ei külasta veebisaidi
d) emotsioonide ja isikupära edasi andmist 21) Suhteturunduse kontseptsiooni kasumi eesmärgiks on…. a) kasum kliendi hoidmisest b) kasum tarbija rahulolult c) kasum müügi kasvult d) kasum aktsionäride rahulolult 22) Mis on iseäralik tarbija pseudolojaalsusele? a) tarbija teeb korduvoste, kuid mõtleb brändi vahetamisele b) tarbija võtab mitut brändi samaväärselt vastu – mitmebrändi lojaalsus c) tarbijal pole vajadust või võimalust teha korduvostu – passiivne 23) Suhteturunduse tüüpilist turgu iseloomustab a) teenuste turundus b) tarbekaupade müük 24) Esmatarbetooteks on a) Hugo Bossi ülikond b) Arvuti c) Sai 25) Tootekompleks koosneb a) lähedastest toodetest b) kõikidest ettevõttes toodetavatest tootesarjadest ja brändidest 26) Toote elutsükli mudeli langusfaasis on iseloomulik konkurentsile a) selle suurenemine - kasvufaas b) selle puudumine - juurutusfaas c) selle samaks jäämine
annaabi.ee 
