raporti, mis hiljem presenteeritakse tellijale. Sellest tulenevalt saab tellija objektiivse ja erapooletu ülevaate oma ettevõtte teeninduse ja müügitegevuse kvaliteedist ning saab ettekujutluse klientide arvamusest. Tagasisidele on üldiselt kontrolli läbiviinute poolt lisatud professionaalsed kommentaarid. Tänu testklientidele saab raporti põhjal ettevõte parandada oma teeninduskvaliteeti ning teha ümberkorraldusi vastavalt vajadusele. Kogu eelnev protsess on kõige üldisem ülevaade kontrollostude põhimõttest, korraldusest ning tulemustest. Lisaks sellele on võimalik tellida aga ka teisi teenuseid. PW Partners AS pakub lisaks Triin Mets TU12 testostudele analüüsi kõikidele dokumentidele, mis on seotud klienditeenindusega. Nende hulka
Ka välislähetustel käies peaks siiski kontoris olema inimene, kes viib juhi kokulepitud ajal asjadega kurssi, kas siis meili või telefoni teel. Samuti peaks juht oma töötajaid kontrollima. See pole halvas mõttes kontroll vaid pigem aitab kaasa organsiatsiooni arengule. Näiteks tean, et meil Eesti on kombeks kaubanduses teha kontrolloste. Olen ise töötanud toitlustusasutuses ning praktikal olin Kaubamajas ning mõlemal pool kasutati kontrollostude tegemist. See siis tähendab seda, et väljaspoolt organisatsiooni käib inimene poes mingisugust toodet ostmas ning hiljem täidab vastava juhise järgi tagasiside lehe. Hinnatakse klienditeenindaja täpsust, viisakust, kiirust, teadmisi toodetes, mida ta müüb ning toitlustusasutuses hinnati ka toitu (kas see vastab nõuetele). Kontrolloste sooritavad omaala professionaalid päris suvaline inimene tänavalt neid tegemas ei käi. Hiljem saadetakse tagasiside asutusse koos hindega.
oskustest väga head, kuid kuna nad ei vasta erinevatele kehtestatud kvaliteedi regulatsioonidele, peamiselt kuna DOC/G veinides ei ole lubatud kasutada võõraid viinamarjasorte nagu Cabernet Sauvignon, Merlot, Chardonnay, siis tuleb leppida madalama kvaliteedimärgisega. Kvaliteedireeglite üle teostab järelvalvet sõltumatu organisatisoon, mis kontrollib reeglite järgmist alates veiniaedadest, valmistamisprotsessist ning läbi kontrollostude jaemüügini välja. 2009. a liideti DOC ja DOCG veinid ühtseks DOP klassifikatsiooniks, kuid kuna praktikas kasutatakse endiselt väga palju edasi DOC ja DOCG märgistusi, siis on hetkel muutus vaid vormiline. 2010. aastal täiendati seda muudatust veelgi. 4. ITAALIA VIINAMARJASORDID Itaalias on ametlikult dokumenteeritud üle 350 erineva algupärase viinamarjasordi ning lisaks veel üle 500 kasutuses oleva kohaliku sordi. Peamised viinamarjasordid on: 4.1
annaabi.ee 
