· Inimene inimese vastu probleemiks iseloom. · Inimene grupi-ühiskonna vastu probleemiks grupi normid ja seadused. · Inimene looduse vastu probleemiks loodusjõud. · Inimene iseenda vastu probleemiks otsustamatus. Konflikti tekkepõhjused Organisatsioonis on mitmeid konfliktide allikaid, millest juhid peaksid teadlikud olema, et konflikte võimalikult varakult ära tunda ja nende üle kontrolli saavutada. Konfliktiallikateks võib olla ebakõlad eesmärkides ja eesmärkide saavutamise vahendite valikus, faktide erinev tõlgendamine ja erinevad väärtushinnangud. (Alas, 2001:128) Levinumaid konfliktiallikaid on (Alas, 2001:128): 1. Allüksuste isemajandamisele ülemineku tulemusel tekkinud erinevad eesmärgid organisatsiooni sees. 2. Ülesannete iseloom: võimupiirkondade kattumine, ülesande üheaegne seotus mitme funktsiooniga ja tulemuste hindamise kord. 3. Ressursside nappus. 1.2
Seos pingutuse (E) ja tulemuste vahel (P) Seos tulemuse (P) ja tasu vahel (O) Hinnang (V) Motivatsioon = (E-P) x (P-O) · Võrdsuse teooria Tasu ja tehtud jõupingutust võrreldakse teise töötaja jõupingutuse ja saadud tasuga ; võrdluse tulemus- On võrdsed töötaja on rahul ja ei muuda käitumist Ei ole võrdsed töötaja tunneb ennast ebamugavalt ja võtab midagi ette. 36.Konfliktid, nende lahendamine Konfliktiallikateks võivad olla: · Ebakõla eesmärkides · Eesmärkide saavutamise vahendid · Erinevad väärtushinnangud · Faktide erinev tõlgendamine Konfliktid tunneb ära: · Lihtsates asjades ei jõuta kokkuleppele, see segab tõsisemate asjadega tegelemisel · Kõrgendatakse häält · Süüdistatakse teisi · Nägeletakse pisiasjade pärast · Teistele kahju tekitamiseks lastakse käiku pilked ja solvangud
Nüüd on õige moment alustada muudatustega organisatsiooni süsteemis ja kontrollsüsteemides. Kui selles staadiumis midagi ette ei võeta, väljub konflikt kontrolli alt ja organisatsioon jaguneb omavahel võitlevateks huvigruppideks. Toimub arvamuste polariseerumine. Organisatsioonis on mitmesuguseid konfliktide allikaid, millest juhid peaksid teadlikud olema, et konflikte võimalikult varakult ära tunda ja nende üle kontrolli saavutada. Konfliktiallikateks võib olla ebakõlad eesmärkides ja eesmärkide saavutamise vahendite valikus, faktide erinev tõlgendamine ja erinevad väärtushinnangud. 2.1 Suhtlemine konflikti ärahoidmiseks Ainult vaakumis töötades, on võimalik omada oma aja ja töö tulemuslikkuse üle täielikku kontrolli. Tegelikkuses sõltub tulemus paljudest teistest inimstest. Parim viis kindlustamaks endale kaastöötajate abi on luua nendega head suhted juba enne seda kui sa nende abi vajad.
annaabi.ee 
