Klienditeenindaja meelespea 1. Klient on firma tähtsaim isik. 2. Klient ei sõltu sinust, vaid sinul on töö tema tõttu. 3. Klient ei katkesta sinu tööd, vaid on sinu ja firma tegevuse alus. 4. Klient osutab teene, kui ta firmasse tuleb. 5. Klient on lihast ja luust inimene oma tunnetega nagu klienditeenindaja. 7. Kliendiga ei vaielda ega võistelda. 8. Klinet tuleb firmasse oma vajadustega ja klienditeenindaja peab need rahuldama. 9. Kliendil on õigus viisakale ja tähelepanelikule kohtlemisele. 10. Klient on inimene, tänu kellele sulle makstakse palka. Milline teie teenindajatüüp on? Kvaliteetne teenindus, sest viisakusest tervitan juba klienti. Nagu näide toodud tahvelarvuti kohta, siis kindalsti ütleksin talle oma arvamuse selle tahvelarvuti kohta ning võimalik, et
aastal - teenindajate müügiaktiivsus on kasvanud", (http://www.emor.ee/arhiiv.html?id=2072)(03.12.2009) Teenindajal peaks meeles pidama mitmeid põhimõtteid, mille abil saab ta muuta klienditeenindust paremaks: Põhimõte nr 1:Teenindaja peab looma kliendiga positiivse suhte · Klient peab tundma ennast oodatuna. · Klient peab tundma, et teda võetakse tõsiselt · Klient peab tundma, et teenindaja on usaldusväärne partner · Klient peab tundma, et teda mõistetakse · Klinet peab tundma, et ta on tähtis · Klient peab tundma, et tema eesmärk saab täidetud · Klient peab tundma, et tema aega väärtustatakse Põhimõte nr 2: · Probleemi lahendamisel tuleb lähtuda kliendi eesmärkidest Põhimõte nr 3: · Tuleb välja uurida, milline on kliendi soov ja ületa see. A.Õun, ,,Lihtsad põhimõtted aitavad suurendada kliendi lojaalsust", (http://www.elamuskoolitus.ee/index.php?alam=87&leht=c91f155116192b5e764b ) (03.12
veebikeskkonda üles laadima Fotograaf soovib kustutada ebakvaliteetsed Ebakvaliteetsete fotode kustutamine fotod Fotograaf soovib edastada (kontrollitud) Fotode edastamine kliendi kasutajakontole fotod kliencile Kliendi kasutajakontole on edastatud fotod Fotode avamine ning klient hakkab koostama tellimust Klient soovib valida välja tellitavad fotod Tellitavate fotode valimine Klient soovib valida tellitavate fotode Fotode paberitüübi valimine paberitüübi Klinet soovib valida tellitavate fotode Fotode koguste valimine kogused Klient soovib valida tellitavate fotode Fotode suuruse valimine suuruse Klient soovib salvestada tellimuse Tellimuse salvestamine ja kinnitamine Klient soovib esitada tellimuse Tellimuse esitamine Klient või pildistamise korraldaja soovib Tellimuse vaatamine vaadata esitatud tellimusi 25 1.7
teenusele moeldud erinevad pordid. Kui tulevad -Algväärtus valitakse alustamisel naiteks andmed · TCP jagab baidivoo pakettideks ehk ,ning utlevad et tahavad suhelda 25 pordiga siis on segmentideks teada ,et -Paketi pikkus on piiratud MTU(maximum tegu on E-mail rakendusega. segment size) Klinet-server mudel -Välditakse edasist paketi Vorguarhitektuur, kus iga vorgus asuv arvuti on fragmenteerimist kas klient voi · Igal segmendil on järjenumber server. Printerserverite ja vorguserverite -Järjenumber näitab semendi asukohta haldamiseks. Klientideks baidivoos on personaalarvutid ja toojaamad ,millel tootavad rakendusprogrammid