ostueelsete ootuste taset. Kui erinevused ootuste ja tulemuse vahel pole suured, jääb üldhin- nang positiivseks, vastupidisel juhul hakatakse negatiivseid külgi üle tähtsustama. Turunduse ülesandeks on võimalike dissonantside vähendamine. Selleks tuleb tarbijale jagada täiendavat informatsiooni, mis toetab ja õigustab tema valikuid. Müüjad peaksid ka toote omadusi ja nendes sisalduvaid hüvesid oskama siduda konkreetsete kliendivajadustega ning rakendama nn. ostujärgseid paitusi, rõhutades otsustuse positiivseid külgi. Lühikese aja jooksul pärast ostu võib kliendi käest kas kirja või telefoni teel uurida, milline on rahulolu ja kas kauba kasutamisel on tekkinud arusaamatusi, rõhutades veelkord valiku õigsust. 45. Selgitage Assaeli ostukäitumise mudelis vaheldust otsiva ostukäitumise olemust? Vaheldust otsiv ostukäitumine (variety-seeking buying behavior) esineb juhul, kui ost on
pole suured, jääb üldhinnang positiivseks, vastupidisel juhul hakatakse negatiivseid külgi üle tähtsustama. Dissonantse vähendava ostukäitumise skeem on arvan–teen– õpin. Turunduse ülesandeks on võimalike dissonantside vähendamine. Selleks tuleb tarbijale jagada täiendavat informatsiooni, mis toetab ja õigustab tema valikuid. Müüjad peaksid ka toote omadusi ja nendes sisalduvaid hüvesid oskama siduda konkreetsete kliendivajadustega ning rakendama nn. ostujärgseid paitusi, rõhutades otsustuse positiivseid külgi. Lühikese aja jooksul pärast ostu võib kliendi käest kas kirja või telefoni teel uurida, milline on rahulolu ja kas kauba kasutamisel on tekkinud arusaamatusi, rõhutades veelkord valiku õigsust (Vadi, 1997: 98). Vaheldust otsiv ostukäitumine (variety-seeking buying behavior) esineb juhul, kui ost on väikese riski tõttu madala ostuosalusega, alternatiivide hulk aga suur ja
Kui erinevused ootuste ja tulemuse vahel pole suured, jääb üldhinnang positiivseks, vastupidisel juhul hakatakse negatiivseid külgi üle tähtsustama. Turunduse ülesandeks on võimalike dissonantside vähendamine. Selleks tuleb tarbijale jagada täiendavat informatsiooni, mis toetab ja õigustab tema valikuid. Müüjad peaksid ka toote omadusi ja nendes sisalduvaid hüvesid oskama siduda konkreetsete kliendivajadustega ning rakendama nn. ostujärgseid paitusi, rõhutades otsustuse positiivseid külgi. Lühikese aja jooksul pärast ostu võib kliendi käest kas kirja või telefoni teel uurida, milline on rahulolu ja kas kauba kasutamisel on tekkinud arusaamatusi, rõhutades veelkord valiku õigsust. Vaheldust otsiv ostukäitumine (variety-seeking buying behavior) esineb juhul, kui ost on väikese riski tõttu
annaabi.ee 
