populaarsus sotsiaalmeedia võrgustike seas. Teistest suhtlusvõrgustikest eristab Facebooki selle ettevõtte sõbralikkus. (Pereira, de Fátima, Mateus 2014) Facebook on loonud erinevaid võimalusi, kuidas toodet turundada, näiteks teated, mis hoiavad kasutajaid kursis sellega, mis ettevõttes toimub. Tegemist on väärtusliku funktsiooniga, mis aitab turundajatel hoida kliente kursis ettevõtte tegevustega ning informeerida neid toodetega seotud uuendustest või muudatustest. Klienditel aitab see funktsioon omavahel suhelda ning luua kommuunis tugev ja lojaalne suhe. Nii tunnevad kliendid end ühendatuna ning kui nad on ettevõtte toodete ja teenustega rahul, meelitavad nad ka teisi inimesi organisatsiooni fännileheküljega liituma. Eelpool väljatoodud tegurid panevad aluse võimalikule ülemaailmsele turundusele. (Nurcahyo, Kowanda, Nur'Ainy 2009) 6 7 2. FACEBOOK TURUNDUSKANALINA
Olles ettevõttes esimest korda on klienditeenindaja valmis näitama, kus asub riietusruum, pesemisruum, treeningsaalid ja lisaks pakub võimalust kohtuda treeneritega, kes on valmis aitama leida sobivat treeningut, selleks, et inimene saaks alustada oma treeninguid vaikselt, ilma ülepingutusteta. Üks kõige ebameeldivamaid kogemusi võibolla spordiklubis õhtusel tipptunnil viibimine, mil pesemisruumid kipuvad olema suhteliselt mustad, seda just suure rahvahulga tõttu. Klienditel on kaebuste ja probleemide korral võimalus koheselt pöörduda klienditeenindajate poole, kes võimalikult kiireti püüavad leida lahendusi, mis oleks kliendile igati soodsad ja kataks tekitatud kahju. Näiteks kui inimene on saanud teenindajalt kapivõtme, kuid siis avastab, et sel kapil on riiul või nagi katki, võti ei keera, on alati võimalus kapp ümber vahetada. Eriliseks plussiks on see, et
Mõjuvõim: mõju haru ,,mängureeglitele", tugevam positsioon ka suhetes hankijate ja turustuskanaliga Vajadus sobituda võtmeklientide kasvuga (et neid mitte kaotada) Võime ahvatleda ja hoida võimekaid töötajaid väljakutsed, arenguvõimalused, koostöö teiste tippudega Kasvuga seotud ohud: Ülemäärased äritegevusega seotud kulud, kulude kasv käibest kiiremini. Sagedased likviidsusprobleemid. Raskused klienditel antud krediidi ja varude kontrollimisega. Üksikute toodete tasuvust ei suudeta hinnata. Äritegevuse fookuse kadumine, põhjendamatu diversifitseerimine. Ruumid on jäänud lootusetult kitsaks. Raskused vajalike uute töötajate leidmisel. Sisemise kommunikatsiooni ülesütlemine, ,,käsuliin ei tööta", koordineerimisprobleemid osakondade vahel. Oskamatus delegeerida, segadus juhtide kohustuste osas, vastuolulised korraldused.
annaabi.ee 
