Järsku alandatud-rock-bottom price Juhi töökoht-Management job Kasum,tulu-Revenue Kallis-expensive Kaaskiri-Covering letter Koopia-Replica Kallivõitu-a bit pricey Kajutiteenija-attendant Köitma, ligi meelitama-Appeal to Kokkuhoidlik-economical price Klienditeenindamise oskused-Customer service Köitma, tähelepanu tõmbama-Attract Konkurentsitult soodsaim hind-Unbeatable price skills Laiendamine-Expansion Kultuurireis-Cultural holiday Komisjonitasu-Commission Parandama,remontima-Refurbish Kättesaamatult kallis-prohibitive Konkurentsivõimeline palk-Competitive salary Puhkamine ja vaba aja veetmine aktiivselt-
meil pakkuda viimistlejatele terviklahendusi ja tegevusefektiivsust. 2007 veebruar Värvikeskuste Grupp sai 2007 aasta veebruaris 10. aastaseks. Olles üks Eesti suuremaid värvimüüjaid, oli meie 2007 aasta müügimaht 154 miljonit krooni. Ettevõttel oli 4 kauplust ja kliente teenindas 45 oma ala spetsialisti 2003 oktoober Avasid oma teise kaupluse Tallinnas, Peterburi tee 52a. Tekkinud kogemuste varal asusid testima uudseid klienditeenindamise lahendusi Eesti turul: suuremat rõhku panime erakliendi teenindamisele, kliente hakkas nõustama meie oma disainer, kaupluses panime välja palju näidiseid ja oli eraldi näidiste ala klientides inspiratsiooni tekitamiseks. Võtsid kasutusele kaubamärgi "Sadolini Värvikeskus". 2003 mai Värvikeskuste Grupp OÜ asutas Leedus tütarettevõtte Dazu Centras UAB. Mais avas ettevõte oma kaupluse Ogmiose keskuses, Kubiliaus 16 Vilnius. Nende Leedu tütarettevõte avas
ning triipkoodi sisestama vöötkoodilugeja abil, poolautomaatseks teeb see, et triipkoodi ei pea ise käsitsi sisestama, vaid selleks ongi vöötkoodilugeja ning samuti ei pea juurikate/puuviljade koguste kaale ise sisestama, vaid selleks on automaatne kaal, millele asetatakse toode ja vastav kogus läheb automaatselt arvutisse ehk arvele juurde, ainult käsitsi tuleb sisestada toote kood. 3.3 Käsitsi Klienditeenindamise protsess algab sellega, kui klient asetab tooted kassalindile ja müüja esimene ülesanne on nupu vajutus, et lint tööle hakkaks, edasi liiguks. Järgmiseks peab kassiir tooted tõstma, võtma nii, et saaks need kas väätkoodilugejaga registreerida või asetama kaalule, et saada teada toote kogus. Võib ka juhtuda, et mõne asja triipkoodi lugemine ei õnnestu, siis peab müüja selle käsitsi ise sisestama ning selle järgnevalt asetama toote taas
Teenindaja tõi kohvikoore lauda öeldes ainult ,,Palun!" lisamata kasvõi ,,Head isu!". Koogid oli väga maitsvad, kuid meie jaoks liiga suured. Enne lahkumist uurisime, millisest kohast nad nii maitsvaid kooke tellivad. Teenindaja naeratas sõbralikult ning vastas, et kõik koogid valmistatakse kohapeal. Lahkudes unustas teenindaja hea klienditeeninduse tähtsa osa, kuna soovis ainult ,,Nägemist!", kuigi oleks võinud meid tänada ning anda positiivne soov ülejäänud päevaks. Klienditeenindamise poole pealt jäi negatiivne emotsioon, kuid vähemalt koha miljöö oli hubane ja meeldiv. 6 2. C. F. HAHN PUB- ESIMENE KÜLASTUS Hahn´i pubi asub samuti vanemas renoveeritud puumajas nagu ka Supelsaksad. Söögikohtade erinevuseks võib nimetada, et C. F. Hahn Pub asub kahel korrusel ning on saksapärase sisustusstiiliga. Pubisse sisenedes oli näha baariletti ja seal askeldamas kolme teenindajat, kes noogutasid meile tervituseks
ÕPPEASUTUSED - KOOL Koristamise eesmärgiks on tagada õpilastele tervislik ja turvaline õppimiskeskkond. Ei tohi ära unustada, puhastusteenindajal (koristaja) on üks personali liige. Kogu kooli personal mõjutab laste maailmapildi, suhtumiste, hoiakute kujundamist. Puhtuse loomine on klienditeenindamise protsess. Puhastusteenindaja kliendid on õpilased, õpetajad jm personal. Kliendi teenindamine on midagi enamat kui vaid puhtuse loomine. Puhastusteenindaja koolis on oluline kasvatuslik roll. Puhastusteenindaja käitumine mõjutab: 1) õpilaste suhtumise kujunemist puhastusteenindusse kui erialasse 2) puhtuse rollist 3) jäätmekäitluse, vee ja elektri säästlikkuse (või raiskamise) suhtes Kool on: · suure käidavusega