vastutustundlikku tegevust ja integreerida neid põhimõtteid oma tegevuse kõikidesse aspektidesse, usuvad, et eetilisel ja vastutustundlikul tegevusel on hea mõju nende äritegevuse majanduslikule tulemusele, mis avaldub otseselt: · Paranenud finantstulemustes · Vähenenud tegevuskuludes · Paremas brändi imagos ja maines · Suurenenud müügis ja kliendilojaalsuses · Kasvanud tootlikkuses ja paremas kvaliteedis · Suurenenud võimes köita ja hoida paremaid töötajaid · Suuremas ligipääsus kapitalile II põhjus: iseenda väärtustamine Väärtusta ennast ja väärtusta teisi! EBSis aastate jooksul tehtud uuringute tulemustele toetudes saab väita, et Eesti juhid ei oska iseennast (veel?) piisavalt väärtustada
aspektidesse, usuvad, et eetilisel ja vastutustundlikul tegevusel on hea mõju nende äritegevuse majanduslikule tulemusele, mis avaldub otseselt (Kooskora, M. MIDA TÄHENDAB OLLA EETILINE, ORGANISATSIOONIS, (ÄRI)TEGEVUSES. http://www.juhtimine.ee/static/artiklid/67.Eetika%20eelised.pdf (14.12.2013)): ·paranenud finantstulemustes ·vähenenud tegevuskuludes ·paremas brändi imagos ja maines ·suurenenud müügis ja kliendilojaalsuses ·kasvanud tootlikkuses ja paremas kvaliteedis ·suurenenud võimes köita ja hoida paremaid töötajaid ·suuremas ligipääsus kapitalile Vaadeldes organisatsiooni tervikuna, siis M. Kooskora artiklis (Kooskora, M. MIDA TÄHENDAB OLLA EETILINE, ORGANISATSIOONIS, (ÄRI)TEGEVUSES. http://www.juhtimine.ee/static/artiklid/67.Eetika%20eelised.pdf (14.12.2013)) välja toodud
Selline mõtteviis jätab kõrvale motivatsiooni, mis lihtsalt jälgib ning mõõdab, mitu korda tarbija ostab ühes tootekategoorias mingit brändi tingimusel, et teised aktsepteeritavad tooted või teenused selles kategoorias on ostjale kättesaadavad. Seega võib öelda, et käitumusliku lähenemisviisi kohaselt on lojaalsus suhe tootekategooria ühe brändi ostukordade ja kogu kategooria ostude vahel. Selle määratluse alusel võib väita: - kliendilojaalsuses eksisteerivad astmed, mida on võimalik väljendada proportsioonina või protsendina 0 100%, - kliendilojaalsus on üksikisiku käitumine, mis põhineb ostutoimingul või ostuvaliku tegemisel ja see kehtib samaväärselt nii isikute (tarbijad) kui ka institutsioonide kohta, - kliendilojaalsuse mõõtmine piirdub konkreetsete toote- või teenusekategooriatega, mis on funktsionaalselt asendatavad. Näiteks võib tarbija olla äärmiselt lojaalne