Teema peab sobima konteksti. Kas teema on oluline. Teema emotsionaalne või ratsionaalne huvitavus või erakordsus. Positiivset infot antakse palju vähem edasi. Suurenevad ostud ja kasum. Püsioste teevad küll. Pigem tähelepanu pöörata kliendikonentratsioonile. RFM mudel kategoriseerib kliendi ostusuma, ostusageduse ja viimasest ostust möödunud aeg. Et tõeliselt mõista klientide käitumist, ei saa keskenduda protsentuaalsusele vaid individuaalsete kliendikontode analüüsimisele. Kes on lojaalsed kliendid? Millega seda mõõta? Kuidas on nad firmale kasulikud? Mis on firma kliendisuhete juhtimise eesmärk? Milline on erinevate klientide kasumlikkus ja nende käitumismustrid. Kas kõik lojaalsed kliendid on ühtmoodi head? Kui palju on tegelikutl väärt need kliendid keda tasub hoida? Vaadelda saab staatilise ja dünaamilise vaate abil. Erinevad kliendid on erineva suurusega. Alalti ei ole kõige jõukamad kõige kasumlikumad
Seega peate andma endast parima juba esimesel katsel. Vastasel juhul riskite oma klientide võõrandumise ja ärisuhete katkemisega. Suheldes kellegagi, keda te ei tunne, vaid põgusalt teate, kasutage mõnevõrra formaalsemat tooni, mille hulka kuulub asjakohane tervitus ning nimelise pöördumise kasutamine. Microsoft Office Outlook 2003 koos ärikontaktide halduriga (Business Contact Manager BCM) aitab teil korraldada kontaktide nimed ja seostuva teabe, koondades kogu kliendikontode teabe kesksesse asukohta, millele pääseb juurde vaid ühe hiireklõpsuga. Mõned meilisuhtluse juhised veel: * Kasutage selgesõnalist teemarida, mis annab võimalikult täpselt edasi teie e-kirja mõtte. * Öelge, mis teil on öelda, kuid proovige teha seda lühidalt. * Kasutage hõlpsalt loetavat fonti ja fondisuurust (teatud uuringud on näidanud, et 10-punktine Verdana või Arial on veebitingimustes kõige paremini loetavad). Vältige ärisuhtluses rikkalike
7)Kindlustamise nõue(kindlsutatakse elu) 8)Laenude analüüsimine ja sihipärase kasutamise jälgimine Pangad valdavad ja kasutavad mahukat infot. Makroökonoomika info - riigi statistikaameti info - riigieelarvealane info - meediast saadav info Mikroökonoomikaalane info: – ettevõtteid - üksikisikuid - suur osa sellisest infost saadakse klientide aruandlusest ja laenutaotlustest - teine suur info on pangal endal olemas kliendikontode näol INTRESSIMÄÄRAD Finantstehingutel on intressimääradel oluline tähendus, sest nad on paljude finantstehingute hinnaks. Laenuvõtmisel tuleb maksta intressi, hoiustamisel aga tekib võimalus saada intressi. Intressimäär on aritmeetiline näitaja, mis on aluseks intressi väljaarvutamisele. Intress on hind, mida makstakse raha laenuks võtmise eest(summa). Intress on summa, mida soovitakse teenida tulevikus raha tänane väärtus.
annaabi.ee 
