1. Psühholoogilised ohud: emotsionaalne ülepinge, mis on tingitud pidevast suhtlemisest. 2. Ergonoomilised ohud: käteliigeste valud, mis on tingitud sundasendist. 3. Füüsikalised ohud: puudulik töökohavalgustus, ebasobiv temperatuur. 4. Keemilised ohud: nahahaigused. 5. Bioloogilised ohud: piisknakkuste oht kokkupuutel paljude inimestega. 6. Õnnetused: libastumisest eri tasapindadelt, vägivald röövide korral. 13 6. TÖÖKESKKONNA MUUTMINE Joonis 6. Kassiirile mõeldud reguleeritav tool. [6] 14 Tänan tähelepanu eest! 15 KIRJANDUS Rajaleidja, Kättesaadav: http://ametid.rajaleidja.ee/Muujad (17.03.2014) Solarise Toidupood, Kättesaadav: http://cream.ee/meediapinnad/solaris-toidupood/ (20.03.2014) Meos, T. Selveri iseteenindus laieneb Piritale ja Kakumäele. 09.05.2012. Ärileht. Kättesaadav: http://arileht.delfi.ee/news/uudised/selveri-iseteenindus-laieneb-piritale-ja-kakumaele.d? id=64367129 (20.03
põsesuudlustega kummagile põsele, alguses paremale ja seejärel vasakule. Esmakohtumisel on tavaline käepigistus, mis on siiski soe ja sõbralikult tervitav. Tavad ja Kombed Kaupluses käitumine - väikeses poes on tavaline müüjat või poeomanikku koheselt tervitada, mitte oodata seni kuni Te jõuate maksmisjärjekorraga letini. Samuti on kombeks maksimisel raha asetada alusele, mitte müüjale või kassiirile otse pihku. Raha tagasiandmisel käitutakse täpselt samamoodi- ikka raha alusele, mitte otse kätte. Tavad ja kombed Sõprussuhete loomine - kohalikele meeldib komplimente saada, eriti just oma küla, linna vms kohta. Taoline tunnustus soojendab kohalike südant ja muudab nad uutele tutvustele avatuks. Riietumine - mood on itaallaste jaoks ühtne nähtus, seda vanusest sõltumata. Kõik peab olema viimase moe järgi
Tavaks oli koguda kuldraha seni, kuni kodus oli seda terve peotäis. Siis viidi see hoiustamiseks panka. Mündid pandi kassaluugi ees asuvale rohelisele paksust kalevist riidele või vildile. Rahahunnik tasandati siledaks, et rahasid ükshaaval üle lugeda. Kuldrahade hõõrdumisel jäid üliväikesed kullaosakesed riide külge. Et raha koguti peamiselt kuldrahadena, siis oli kulla ringlus tihe. Teatud aja järel põletati kassaluugi ees asunud riie ja tuhast saadi teatud kogus kulda. See oli kassiirile täiendav palgalisa. Suurbritaanias läks möödunud sajandi algul kuldrahade kulumise tõttu igal aastal kaduma 690 kg kulda. Tutanchamoni hauakambrist leiti omapäraseid kirsipunase värvusega kuldehteid. Robert Wood (Ameerika füüsik) selgitas, et niisugune värvus on vaid metalli välispinnal ja tingitud õhukesest rauakelmest eseme pinnal. Woodil õnnestus ka ise saada punase värvusega kulda, mida nimetatakse nüüd Woodi kullaks. Juba IV saj. e. Kr
Tooliga on võimalus tööd teha, kas natuke lamavas asendis või ettekallutatult. Käsitoed on võimalik lükata seljatoe kõrvale, juhul kui on vaja pidevalt tõusta. Selleks ei ole vaja midagi kruvida, piisab klahvidele vajutamisest toolilt tõusmata. Tooli istesügavus on 60 cm, istelaius 50cm, istekõrgus 40-50 cm, seljatoe kõrgus 60 cm. Selle tooliga peaks istumine olema mugavam ja ei tohiks esineda nii palju selja- ning kaelavalusid. Joonis 6. Kassiirile mõeldud reguleeritav tool. 11 KOKKUVÕTE Oma ainetöös selgitasin välja klienditeenindamisega seonduvaid erinevaid mõisteid. Selgitasin välja, et müüja põhilised tööülesanded on kauba vastuvõtmine ja ettevalmistamine müügiks, klientide nõustamine, teenindamine ja arveldamine klientidega. Kõige enam müüja
on kasutanud näiteks minibaari, lasknud pesu pesta või tarbinud mõnda teist lisateenust sel hommikul. Kliendi vastuse põhjal saab kontrollida arvele kantud summasid. Eelnev põhineb kliendi aususel ning alati jääb võimalus, et klient ise unustab midagi ütlemata või jätab teadlikult mõne teenuse eest maksmata. Hiliste kulutuste arvele mittejõudmist saab vähendada, kui: hotelli sisepoliitika nõuab kliendi kulutuste viivitamatut edastamist vastuvõttu või kassiirile kõik kulutused kantakse kohe pärast vastuvõttu saabumist kliendi arvele Hiliste kulutuste mittetasumine on minimaalne automatiseeritud hotellides. Probleemiks on see just sellistes majades, kus ei kasutata ühtset juhtimissüsteemi, mille abil on võimalik igast osakonnast otse sisestada kliendi kulutused tema koondarvele. Selliste teenuste pakkumisel paratamatult tekkivate kadude protsentuaalne summa on juba
annaabi.ee 
