poeg tammi igal aastal lõhkus, sama järjekindlalt ehitas Pearu ka selle igal aastal üles. Väga pikalt kajastuv teema oli ka Andrese ja Pearu pidev kohtusaaga. Kui lõppes üks, algas teine ja lõppu neil ei tundunud nägevatki. Mõlemad ajasid oma õigust taga ja hoiti kinni oma arvamusest ja nägemusest ega hoolitudki, et ei olnud kord ühel õigus, kord teisel, kuid kangekaelseks jäid mehed alati. Kaastundlikkus. Parimaks iseloomuomaduseks on meie rahval oskus kaasa tunda. Kui sureb mõne tuttava lähedane, tunneb eestlane kasvõi vihast hoolimata tema vastu kaastunnet oma hinges. Nii oli ka Pearuga. Kui suri Andrese naine Krõõt, pühkis Pearugi tülidest Mäe peremehega hoolimata pisaraid ja tundis Andresele sügavalt kaasa ning oli kahju, et naabrimees nii hinnalisest perenaisest ilma jäi, kes oli Oru peremehelegi oma heleda häälega südamesse jäänud. Uudishimu
kätlemine... Merle Vilson 14 Teenindussituatsioon (5) 6. Järeltegevused tagasisidelehe täitmine, sissekanne külalisteraamatusse... Merle Vilson 15 Hea klienditeenindaja iseloomuomadused (1) Valmidus meeskonnatööks Merle Vilson 16 Hea klienditeenindaja iseloomuomadused (2) Sõbralikkus, ausus, kaastundlikkus; Teenindusvalmidus ja teenindatavaga arvestamine; Viisakus, korrektne välimus. Merle Vilson 17 Hea klienditeenindaja iseloomuomadused (3) Oskab suunata klienti, hea suhtleja, omab kogemusi. Merle Vilson 18 Hea klienditeenindaja iseloomuomadused (4)
kaasa aitamisega. Juhtimine tegeleb süsteemi loomisega visiooni ellu rakendamiseks (Oake et al., 2017). Juhiks olemine tähendab kontrollida või omada võimu inimeste grupi üle ja organiseerida seda kindla ülesande või eesmärgi saavutamiseks. Juht omab selget visiooni organisatsiooni heaolu ja arendamise kohta. Tema käitumisest sõltub läbiviidud muutuse toimimine ja efektiivsus. Juhi meelestatus, ülevaade olukorrast, tarkus, kaastundlikkus, väärtused ja õppimisoskused on omadused, mis suunavad ka teisi muudatust vastu võtma ja kujundama. Innovatsioonidesse suhtumise kujunemisel on olulised karismaatiline juhtimine ja kõrgema juhtkonna usaldamine (Ajmal et al., 2012). Juhtimise stiile on mitmesuguseid ning iga stiil mõjutab muutuste läbiviimist erinevalt. Tänapäevases maailmas on parimaks hinnatud ümberkujundava juhtimise (Transformational Leadership) mudel
Meeldib suhelda inimestega, tunda huvi nende ja nende murede vastu. ESE tüüp on rahul ja õnnelik, kui inimesed ta ümber on rahulolevad. Konfliktsetes ja pinget täis olukordades tunneb ennast ebamugavalt ning püüab omalt poolt teha kõik, et niisuguseid olukordi ei tekiks. ESE tüüpi inimesele sobivad tegevusalad, kus tuleb inimestega saavutada hea kontakt ja koostöö. Niisugused tegevusalad on õpetamine, sotsiaaltöö, teenindamine jt. Tema kaastundlikkus soodustab siirdumist tervishoiu alale, kus ta saab pakkuda südamesoojust ja hoolitsevat kätt. ESE on ametlik, laitmatu, elegantne, võib olla veidi järeleandlik, kuid armas. Temaga on kerge suhelda. · SLE Sensoorseltloogiline ekstravert Sensoorseltloogiline ekstravert on sõbralik, kohanemisvõimeline, realistlik teoinimene. Ei kaota pead järsku tekkivate praktiliste probleemide lahendamisel, suudab rakendada oma loovust ja taiplikkust,
annaabi.ee 
