soovitab, siis ostetakse spetsiifilised (situatsioon ostukohas, toote eripärad, turundusmeetmed) kui toode tundub huvitav, kvaliteetne ja vajalik, siis ostetakse 20. Kuidas ja millised situatsioonitegurid mõjutavad ostukäitumist? Atmosfäär värvid, lõhnad, hääled, valgus. Turvalisus, sobivus ostukoha imagoga. Ümbritsev sotsiaalne keskkond ehk kaaskliendid isiksuseomadused, staatus, elustiil. Tihedus, müügipersonali välimus, interaktsioon müüjaga. Ajafaktor ajasruve ja stress, ajasruve ja erinevad tooted ja teenused. Ostukontekst ehk põhjus miks toode ostetakse, kas endale või kingituseks, kasutamise situatsioon. Psühholoogiline seisund nälg, janu, uni ja tuju. 21
Soov tunda, et kuulud gruppi ja käitud vastavalt, et näidata oma identiteeti Reaalne või kujutletud kartus, et grupp võib karistada, kui käitud valesti Ootus, et grupp premeerib “õiget” käitumist Perekonna mõjud Situatsioonitegurid Atmosfäär – värvid, lõhnad, hääled, valgus. Turvalisus, sobivus ostukoha imagoga Ümbritsev sotsiaalne keskkond ehk kaaskliendid – isiksuseomadused, staatus, elustiil. Tihedus, müügipersonali välimus, interaktisoon müüjaga Ajafaktor – ajasurve ja stress, ajasurve ja erinevad tooted ja teenused 12.11.2015 KONTROLLTÖÖ B Nimi ja kursus Ostukontekst ehk põhjus miks toode ostetakse, kas endale või kingituseks; kasutamise situatsioon – kas koju või sõpradega grillpeoks
Sotsiaalsed suhted: Kultuur- kompleksne tervik, mis sisaldab teadmisi, uskumusi, väärtusi, hoiakuid, kunsti, eetikat ja kombeid, mida inimene ühiskonna liikmena omandab. Väärtused, majanduslikud, tehnoloogilised, keelelised erinevused, sotsiaalne klass, grupimõjud, arvamusliider, perekond. Situatsioonitegurid: 9 70% ostuotsuseid planeerimata. Atmosfäär, kaaskliendid, inimeste arv ostukohas, ajafaktor- ajavahe viimase ostuga Ostukontekst- põhjus miks toode ostetakse. Psühholoogiline seisund: tühi kõht Osalusmäär: energiahulk, mida inimene paneb tarbimisele suunatud tegevustesse Vaheldust otsiv käitumine: osalusmäär madal, tooterinevused suured. Dissonantse vähendav käitumine: osalusmäär kõrge, tooteerinevused väikesed. Ostuprotsessi etapid: Ostueelne protsess: Probleemi tunnetamine
annaabi.ee 
