Esimene asi, mida juhtkoerakasutajat nähes teha ei tohi, on koera kutsumine erinevate häälitsuste ja vilistamistega. Kõige sagedamini on taolisteks ''kutsujateks'' vanaprouad ja väiksed lapsed, kes koera nähes kohe pöördesse lähevad. Igasugune taoline tegevus mõjub juhtkoerale häirivalt ning see võib ta panna unustama, et teeb oma tööd. Seesugune olukord eksitab omakorda ka pimedat. Teine, ja ühtlasi ka sama oluline kui esimene punkt, on juhtkoera mitte katsumine/paitamine ilma kasutaja nõusolekuta. Juhtkoera üheks raudreegliks on järgnev: ''Kui on rakmed peal, siis on tööaeg, kui rakmeid ei ole, alles siis on vaba aeg''. Igasugune paitamine ja ''nunnutamine'' kuulub vaba aja alla. Muidugi on ka olukordi, kus juhtkoerakasutaja näiteks seisab bussipeatuses ning kui tema juurde tuleb üks või teine kodanik, kes palub viisakalt luba koera paitada, siis üldjuhul pime annab küsijale loa, kuid muidugi ei saa seda eeldada igalt
Erinevad kliendirühmad. Raskete ja erivajadustega klientide teenindamine. MK13-TE Kes on erivajadusega inimene? • Liikumispuue • Nägemispuue • Kuulmispuue • Vaimupuue Kuulmispuudega inimese teenindamine • Pöördu kliendiga rääkides näoga tema poole. • Küsi kliendilt, kas ta vajab abistamist. • Ära räägi kõva häälega. • Vajadusel kirjuta oma teade paberile. Nägemispuudega inimese teenindamine • Märka valget keppi, pimedat ja juhtkoera. • Kõnetamisel puuduta pimeda käsivart. Tutvusta ennast. • Küsi kliendilt, mitte tema saatjalt, kas ta soovib abistamist. • Kliendiga suhtlemisel ära tõsta häält. • Pimeda saatmisel siruta talle oma küünarnukk ja liigu samm eespool. • Osutades millelegi, kasuta sõnu vasakul, paremal, all, üleval, kella kolme suunas. Vaimupuudega inimese ja kroonilise haige teenindamine • Erilist abistamist vaimupuudega inimene üldjuhul ei vaja. Reeglina liigub ta saatjaga.
kultuurilise taustale normaalsete sotsiaalsete rollide täitmist. Nõuded suhtlemiseks: Ø Pöördu kliendiga rääkides näoga tema poole. Ø Küsi kliendilt, kas ta vajab abistamist. Ø Ära räägi kõva häälega. Ø Vajadusel kirjuta oma teade paberile. Nägemispuudega klient Nägemispuue on inimese nägemisvõime osaline või täielik kadu. Nõuded suhtlemiseks: Ø Märka valget keppi, pimedat ja juhtkoera ära nõua suukorvi ega takista koera bussi sisenemisel, koer teeb oma tööd! Ø Kõnetamisel puuduta pimeda käsivart. Tutvusta ennast. Ø Küsi kliendilt, mitte tema saatjalt, kas ta soovib abistamist. Ø Kliendiga suhtlemisel ära tõsta häält. Ø Pimeda saatmisel siruta talle oma küünarnukk ja liigu samm eespool. Ø Aseta pimeda käsi bussi (auto) ukse äärele. Ø Leia kliendile vajalik istekoht, et ka koer mahuks kliendi juurde põrandale istuma.
Samuti ka tema elust- lapsepõlvest, kooliajast, probleemidest, esimesest armastusest, konfliktidest ,seiklustest ja suhtlemisest teistega. Ta on väga avatud suhtleja, tema suhtlusringkonnas on nii tavainimesi kui ka tähtsaid inimesi ja teadlasi. Vaatamata sellele, et tal on nägemispuue, lõpetab ta edukalt Ülikooli. Tal oli häbi tunnistada ühiskonnale, et ta on puudega, näiteks ei kasutanud ta pikemat aega pimedate jaoks mõeldud keppi ja juhtkoera, vaid seda ta tegi alles vanemas eas. Ta oli küll pime, kuid siiski ta suutis peale Iowa lõpetamist võita Fulbrighti stipendiumi Soome. 3. IGAPÄEVAELU TOIMINGUD LÕIK RAAMATUST, lk. Söömine Tol aastal elasin põhiliselt banaanijäärisest, mida ma oma vanemailt iga nurgapealse putka juures välja pressisin
Vestluse alustamiseks kõnetage esmalt klienti ja alles seejärel võite teda puudutada. Pole tarvis vältida sõnu vaatama, lugema, pime. Suhelge ja tegutsege loomulikult. Kui lahkute pimeda juurest, siis öelge seda talle alati. Soovides pimedat juhtida, küsige selleks luba. Ta võtab kinni teie sirgest käest, nii tunnetab ta teie keha liigutusi. Kui pime peab alla kirjutama mõnele dokumendile, siis pange ta käsi sellele kohale. Ärge kunagi puudutage pimeda juhtkoera ilma omaniku loata. Valge kepp pimeda käes aitab ära hoida kokkupõrkeid teiste inimestega. Kuigi puudega kliente kohtab teenindaja järjest sagedamini, on tüüpilisemateks erilist tähelepanu nõudvateks klientideks lastega pered (lastega emad) ja eakad inimesed. 52 Lastega perede vastu tuleb olla eriti tolerantne ja salliv. Imikud ja väikelapsed võivad nutta millal tahes ja panna lapsevanemad piinlikku olukorda
annaabi.ee 
