Inrek eelistas tema sõpruskonnas töötajaid rohkem ning määras neile kergema töö mis nõudis vähem füüsilist tööd. Paljud töötajad märkasid seda koheselt kui Indrek sai osakonna juhatajaks. Siis tekkis konflikt Indrek ja osade töötajate vahel, kuna kõigil peaks olema ühed töötingimused ning nende vahel peaks olema võrdsus. Probleemi määratlemine Kuidas taastada head suhted? Kas tulemustasusüsteem on vajalik? Kuidas see peaks olema üles ehitatud? Tegemist on juhtimisprobleemiga, sest situstsioon töös on muutunud halvemaks, sest suhted muutunud ka halvemaks, samuti töötajate ja klientide rahulolu langus ning töötajate tahe on vähenenud. Vaja on muuta Indreku juhtimisviisi ja peab tõstma klientide ja töötajate rahulolu . Olukorra hindamine Juhataja emotsionaalne side töötajatega Osakonna juhataja eelistab oma lähedaste inimeste jaoks pakkuda paremaid töid, aga teistele
sõpruskonnas töötajaid rohkem ning määras neile kergema töö mis nõudis vähem füüsilist tööd. Paljud töötajad märkasid seda koheselt kui Tarmo sai osakonna juhatajaks. Siis tekkiski konflikt Tarmo ja osade töötajate vahel, kuna kõigil peaks olema ühed töötingimused ning nende vahel peaks olema võrdsus. Probleemi määratlemine Martin Levol Kuidas taastada head suhted? Kas tulemustasusüsteem on vajalik? Kuidas see peaks olema üles ehitatud? Tegemist on juhtimisprobleemiga, kuna sisekliima on märgatavalt halvenenud. Töötajate ja klientide rahulolu langus ning töötajate töötahe on vähenenud. Samuti on töösuhted halvenenud töötajate ja juhataja vahel. Vaja on muuta Tarmo juhtimisstiili. Tõsta klientide ja töötajate rahulolu ning mitte eelistada ühtesi teistele. Taastada hea õhkond ja usaldus töötajate vahel. Olukorra hindamine Juhataja emotsionaalne side töötajatega
välja suur konflikt. Kui varem olid inimesed avatud ja usaldasid teineteist, siis enam ei tahetud oma tegemistest kellelegi teada anda, rääkimata üksteise aitamisest. Headest kolleegidest olid saanud vaenlased. 4 JUHTIMISSITUATSIOONI ANALÜÜS 1. PROBLEEMI MÄÄRATLEMINE Kuidas taastada hea õhkkond? Kas tulemustasusüsteem on vajalik? Kuidas see peaks olema üles ehitatud? Tegemist on juhtimisprobleemiga, kuna on sisekliima halvenenud/töösuhted. Töötajate ja klientide rahulolu langus. Esineb infotõrkeid ja töötajate töötahe on vähenenud. Samuti ka töösuhted halvenenud. Vaja on muuta Anni käskivat juhtimisstiili. Tõsta klientide ja töötajate rahulolu seeläbi paranda klientide hinnangut teenindusele. Samuti taastada hea õhkond ja usaldus töötajate vahel. Muuta tulemustasusüsteem efektiivsemaks.
annaabi.ee 
