sest klient võib olla tugevalt seotud konkurendiga. Klientide hoidmine põhineb toimival konkurentsieelisel ning kliendiks olemise aja väärtustamisel. See tähendab, et kliendile peaks pakkuma seda, mida konkurent ei paku ning mida pikaajalisem on olnud püsikliendisuhe, seda rohkem nende hoidmiseks vaeva võiks näha. Pikaajaline suhe on edukam, kui see baseerub usaldusele. Kliendiväärtuste arendamine saab toimuda näiteks lisateenuste pakkumisega või ristmüügi rakendamisega. Jaekaubandusel on suhteliselt lihtne kliendisuhete juhtimist teostada, kuna ta on otsesuhtes lõpptarbijaga, st kes enamasti otsustavad raha kulutamise üle. Lõpptarbijat saab mõjutada otse müügikeskkonnas, näiteks hinnaga, kaupade paigutusega, kaupluse atmosfääriga, sortimendiga, aga kindlasti ka teenindusega ning töökorraldusreeglitega üleüldse (näiteks töötavate kassade arv tipptundidel). Siiski, CRM-i saadab edu vaid siis, kui kogu organisatsioon on valmis suurteks muutusteks.
ettevõtjast, kes helistaks ja paluks lisakapitali seetõttu, et müügimaht kasvab plahvatuslikult. Alakoormatuse miinused: Liigne rendipind. Liigne mööbel ja kontoritehnika. Pinged organisatsioonis, kui inimesi tuleb vallandada. Vallandatutele tekitatav kahju. Ülekoormatuse (ajutine) lahendus: Osta töid/teenuseid teistelt ettevõtetelt (va strateegiliselt olulised funktsioonid). 9. Väldi vahendajaid - Hulgi ja jaekaubandusel on muidugi oma roll, kuid kui võimalik, mine neist mööda. Edasimüüjad tahavad rahuldada nõudlust, mitte seda luua. Nad ei aita sul turgu luua. E-kaubandus. Vahendajate vältimise eelised: Vahendajad isoleerivad sind klientidest. Vajad tagasisidet ruttu ja vahetult. Vahendajate kasutamisel väheneb toodete tulusus, seega vajad suuremaid müügimahte, et jõuda tasuvuspunktini. Turustuskanali rajamine ja selle läbi tarbijani jõudmine võtab aega.
Mahetoitu tarbides on parem tervis - see võtab kõik eelpooltoodu kokku - vältides lisaaineid ning keemilisi taimekaitsevahendeid, teete teene oma organismile ning püsite terve. Mahemärk on garantiimärk kvaliteetsele tootele - mahepõllumajanduse nõuete täitmine on riikliku järelvalve all; Eestis kontrollib põllumajandustootjaid Taimetoodangu Inspektsioon, mahetoidu ja -sööda töötlejaid, turustajaid ja toitlustajaid Veterinaar- ja Toiduamet ning jaekaubandusel hoiab silma peal Tarbijakaitseamet. Nii Eestis kui Euroopa Liidus on mahepõllumajanduslikud tooted märgistatud vastavate märgistega. Seega on mahemärk tootel kui garantiimärk. 44 Eesti mahemärk Euroopa Liidu mahemärk 45