võtmeprotsesse ja haldamaks tulemusi; 5) Keskendumine inimressurssidele (Human resource focus) – kuidas organisatsioon kaasab oma töötajaskonda; 6) Protsessijuhtimine (Process management) – kuidas organisatsioon kujundab, juhib ja parendab võtmeprotsesse; 7) Äritulemused (Business/organizational performance results) – Kuidas organisatsioon haldab kliendisoove, finants eesmärke, inimresursse, suhteid 6 tarnijate ja partnerite vahel, igapäevatoiminguid, sotsiaalset ühiskondlikku vastutust ning kuidas organisatsioon end konkurentidega positsioneerib. 2.2. Ettevõtte enesehindamine kasutades MBNQA kriteeriume Baldridge’i Kvaliteedi määramise kriteeriumid on heaks vahendiks ettevõtetele organisatsioonisisese enesehindamise läbiviimiseks. Personalijuhte innustatakse tõstma
komplekteerida töögruppe, milliseid ülesandeid millistele gruppidele anda. Valida meeskond vastavalt ülesande tüübile ja grupi koosseisule. Inimeste gruppides ümberpaigutamine võib ka aidata parandada tulemusi. Kultuurilised dimensioonid ja töömotivatsioon Euroopa liidus: Mirabela ja Madela Sissejuhatus Rahvusvaheline laienemine on põhjustanud ka tegevuste keeruliseks minemise. See tekitab nõudluse, kuidas inimresursse paremini kasutada. Pikki aastaid on töömotivatsiooni valdkond olnud juhuslike . See töö proovib uurida erinevaid motivatsioonimustreid, mida saaks kasutada EU's, kuna kasvanud on kultuurilised erinevused erinevate liikmesriikide vahel. Hofstede 3 kultuuridimensiooni: · Individualism · Maskuliinsus · Ebakindluse vältimine Igaüks neist kultuuridimensioonidest näitab midagi sellest, kuidas inimesed mõtlevad, milline
(Kauba omadus, turundus, tellimuste täitmine/logistika) Väärtusahel · Michael Porteri konkurentsieelise teooria, midarakendatakse praktikas alates 1985. Aastast (Hewlett Packard) · Parim vahend konkurentsieelise analüüsimiseks · Organisatsiooni väärtusahel on seotud suuremasse tegevusvoogu, mida nimetatakse väärtussüsteemiks. · Väärtusahela joonis · Iga väärtustegevus kasutav sisseostetavaid tegevussisendeid, inimresursse ja tehnoloogiat om funktsiooni täitmiseks. Samuti kasutab ja genereerib iga tegevus informatsiooni. · Väärtustegevused on kahes rühmas: põhitegevused (toote või teenuse loomine ja müük) ja abitegevused (toetavad tegevused) · Iga erineva väärtustegevuse bloki analüüsimine ja võrdlus konkurentidega aitab mõõte lisandväärtust. · Porter määratleb viis põhitegevust järgmiselt: sisenev logistika, tegevusoperatsioonid,
annaabi.ee 
