etnilised ja kultuurilised vähemused (sotsiaalsed vajadused, fakti ja kultuuriinfo) puuetega inimesed (sõltuvalt puudest vajavad spetsiaalset lähenemist) töötud (tööpakkumised, ümberõppe võimalused, töötukindlustus) - probleemsed kliendid (kodutud, alkohoolikud, narkomaanid jne) 14 Infoteenindusprotsess: Infovajajad ei oska väljendada oma infovajadust formuleerida infopäringut. Põhjused: · Infovajajad ei tunne infoteenindusprotsessi neid huvitab vaid vastus päringule · Infopäringu esitus oluline on nii küsimuse keeleline kui vormiline püstitus (tulenevad tõlgendusvõimalused) Infotöötaja peab mõistma ja aitama infovajajal sõnastada tema infopäring vastavalt vajadusele ning sellest lähtuvalt moodustama ka infootsingu strateegia.
Andmevaramu on infoallikaks organisatsiooni taktikalisele ja strateegilisele juhtimisele Viisi, kuidas andmeid analüüsitakse, nimetatakse andmekaevanduseks (data mining) ja see seisneb andmete omavaheliste (varjatud) seoste väljatoomises, n: mitu protsenti klientidest ostavad leiba ja õlut koos? Kokkuvõtteks Juhtimise jaoks on vaja informatsiooni, informatsiooni jaoks andmeid. Informatsioon ja selle aluseks olevad andmed peavad vastama nõuetele ning vastavad nõuded püstitavad infovajajad ehk organisatsioonis tegutsejad ja sellega suhtlejad. Vajadus informatsiooni järele tuleneb organisatsiooni liikmete töökohustustest organisatsioonis asetleidvates tööprotsessides ja organisatsiooniga suhtlejate vajadustest/soovidest. Infosüsteemi väärtusahel Infosüsteemi (IS) poolt loodavaks väärtuseks saab pidada kvaliteetset, nõuetele vastavat informatsiooni, mis rahuldab infovajajate vajadusi informatsiooni järele. Väärtusahela eesmärgiks on anda alus väärtusahela
tuginema peale oma aruannete ka võimalikult laiale taustandmestikule (Rünkla 2003, lk 60). Finantsaruannete eesmärgiks on tuua välja informatsioon, mis aitab selle kasutajal paremaid majanduslikke otsuseid langetada. Osa otsustajatest on ettevõtte juhtkond, osa ettevõttevälised asjahuvilised: praegused ja potentsiaalsed investorid, majandusanalüütikud, kreeditorid, riigiasutused jne. Infovajajad võivad rühmiti erineda, aga laiemas plaanis jaguneb huvi kolme suunda (Ibid., lk 43): informatsioon senisest tegevusest: sellised suurused nagu kasum, müügimaht, rahavood, investeeringute tulusus aitavad hinnata edukust ja juhtimise tõhusust, samuti võrrelda ettevõtet teistega; info ettevõtte seisundist: näiteks varade tüüp, võlgade suurus ja tähtajad, rahaline seis, säilitatud kasumi suurus, laovarud;
annaabi.ee 
