Vajad kellegagi rääkida?
Küsi julgelt abi LasteAbi
Logi sisse
Sulge

"huvitunudki" - 3 õppematerjali

Mis oleks päästnud Enroni
4
docx

Mis oleks päästnud Enroni?

Jeffrey Skilling, et astub tagasi. Inimesed märkasid tagantjärgi, et kuid enne firmast väljumist, müüs Skilling oma aktsiaid 33 miljoni dollari väärtuses, jättes endale vaid vajaliku miinimumi, et jääda tegevdirektoriks. Sel ajal kui juhtivtöötajad julgustasid inimesi investeerima kogu oma vara firma aktsiatesse, müüsid nad ise enda omi. Raha voolas ja äriplaan tundus töötavat, nii siis ei vaevunud keegi vastuseid nõudma hakata. Juhtivtöötajad, kes ei teadnud detaile ei huvitunudki neist, sest kõik toimis. Pindmisel tasemel tunduvad sündmuste ja otsuste motiivid, mis põhjustasid lõplikku lagunemist, piisavalt lihtsad: kollektiivne ja individuaalne (raha)ahnus, mis loodi ettevõtte ülbes õhkkonnas. Kui Enroni maine globaalses keskkonnas kasvas, halvenes vastavalt ka organisatsiooni sisemine kultuur. Enron üritas luua uut “majandusliku religiooni” ja selle keskmes olid raha ja jõukus kui motivaatorid kõigeks. Jõukuse saavutamisel agressiivsuse ja

Majandus → Ärieetika
1 allalaadimist
Situatsioonid teeninduses
16
doc

Situatsioonid teeninduses

Minu, kui kliendi vajadusi ei arvestatud. Kuna teenindaja ei toonud mulle menüüd, siis ei saanud ma ka tellimust teha. Sel hetkel oli ka rahvast vähe. Teenindajal polnud õigust meid välja visata. Esmamulje ja kättesaadavus pubil on üldiselt hea. Interjöör tekitab koduse tunde, pubi asub Rakvere kesklinnast 500 meetri kaugusel. Teenindaja valmisolek oli halb. Teretati küll, aga lauda ei toodud menüüd. Keegi ei huvitunudki sellest, kas soovid midagi tellida või mitte. Kuna enne äraminekut solvati, et pubi pole noortekogunemise koht, ei öeldud head aegagi. Arvan, et teenindaja tuleks saata teeninduskursustele, kus ta õpiks klientidega õieti suhtlema. Kliendiga peab olema viisakas, olgu see probleem milline tahes. Mina näiteks pole seal enam käinud. Teenindaja suutis minu ja sõprade silmis Virma pubi maine küll maha teha. Teenindaja peab oskama ka firma või ettevõtte mainet hoidma

Majandus → Klienditeenindus
153 allalaadimist
Huvitavat egiptuse kohta
7
doc

Huvitavat egiptuse kohta

aedu tühjadest ja lõhkikuivanud pinnaga põldudest. Lõpuks ometi pöördus tuul, hakates puhuma põhjast, ning ilmad muutusid pisut jahedamaks. Merelt tulevad tuuled olid isegi nii ägedad, et nad puhusid tolmu taimedelt - puud muutusid jälle roheliseks, aga rohi jäi endiselt koltunuks ja kuivanuks. Siis ühel päeval saabus Lõuna-Egiptusest kauaoodatud teade Niiluse tõusu algusest. Inimesed nüüd enam muust ei huvitunudki kui veeseisumõõtjast ehk Niiluse mõõtjast. Niiluse mõõtja on jõega ühenduses olev kiviseintega kaev, mille siseseintele märgitud kriipsude ja numbrite järgi arvestatakse veeseisu kõrgust. Kõik ootasid põnevusega, millal veetõusu hakkab tundma ka Memfise läheduses. Tervitamisel ei küsinud talunikud teineteiselt: "Kuidas käsi käib?" vaid "Kas juba tõuseb?" "kui kõrgel on vesi?" Ning siis ühel päeval teadiski kogu küla, et jõepind on

Ajalugu → Ajalugu
10 allalaadimist


Sellel veebilehel kasutatakse küpsiseid. Kasutamist jätkates nõustute küpsiste ja veebilehe üldtingimustega Nõustun