Joonis kujutab füüsilist toodet tuumana ja sellele lisakasulikkust loovaid funktsioone ja teenuseid oreoolina. 3. KLIENDILE ORIENTEERITUS Ülalmainitud diferentseerimine logistika osas seisneb klienditeeninduse (customer servicee) arendamises. Kui marketingitegevuse põhiülesanne oma kaupadele nõudluse loomine - klientide leidmine, siis klienditeenindus keskendub peamiselt klientide hoidmisele, tagamaks nende rahulolu omandatud kaupadega ja hoolitsemaks, et esimene tellimus ei jääks viimaseks (rahvusvaheliste korporatsioonide uuringute järgi on kulutused uue kliendi leidmiseks 5 korda suuremad kui olemasoleva hoidmine). Klienditeenindus on ettevõtte tegevuste ja abinõude süsteem, mille eesmärgiks klientide tellimuste täitmine ja kaupade kohaletoimetamine neid rahuldaval moel ja ajal koos kliendile vajalikuks osutuvate lisateenustega, eesmärgiga lisada kaupadele väärtust ning
üksteise valgust. Igaüks meist on omaette universum. Oleme nüüd valmis võtma endale suuremat ülesannet. Oleme nüüd südames valmis laskme armastusel ja koostööl võimule pääseda. Toetame iseennast olemaks õnnelik. Toetame üksteist tundmaks ennast hästi, olemaks edukad ja ellu armunud. Meil on selleks kõik olemas. Meil on olemas kõik, mida vajame, loomaks heaolu ja tundmaks ennast hästi, kõik eeldused saavutamaks edu, hoolitsemaks omaenda elu eest tarkuses ning rõõmus. Hoiame oma kätes jõudu ja võimalusi nii eluks kui surmaks, nii suuruse kui nurjumiste seemneid. Oleme võimalised kõigeks, kui rakendame kogu oma jõudu. Ei tohi raisata aega. On aeg tegutseda. Sõna ja usk on ilma tegudeta surnud. Peame kõik õppima südamega nägema, üksteise poole küünitama ning puudutama ligimese vaimu ja armastust. Peame avalikustama kõik hea, mis peitub igaühes meist.
ressurss (beauty for money). · sotsiobioloogiline vaatenurk (fertiilsus ja võimalused järglasi kasvatada). Mehed on huvitatud fertiilsetest naistest, mis omakorda on seotud naisterahva vanusega. Fertiilsuse üle otsustatakse välimuse alusel ning seega peaks mehed nooremaid ja tervemaid naisi tajutakse atraktiivsematena. Naised eelistavad omakorda mehi kellel on ressursse hoolitsemaks nende eest rasedusperioodil ning tagama heaolu järglastele. · Ootused soov kellelegi meeldida võib luua soodsa pinna (ennasttäitev prohvetlus) · erutus mõtted skeem · vale põhjuste omistamine (arvan, et armun (armusin) hetkel) · mõtted ja kirglik (romantiline armastus) stiil · ülelihtsustamine, idealiseerimine Tegemist on kahe-faktorilise kirgliku armastuse kirjeldusega. Elaine Hatfield ja Ellen Bernscheid