Rahulolu uuring Paljudele küsimustele on võimalik vastata viiepallisüsteemis, kus: 1 väga halb 2 halb 3 rahuldav 4 hea 5 väga hea Paljude küsimuste juures sooviksime väga ka teie põhjendust. 1) Millise hinnagu annaksite Teie ettevõtte poolt pakutavatele toodetele/teenustele? 1 2 3 4 5 2) Millises osakonnas töötate? Majapidamisosakond Toitlustusosakond Vastuvõtt Finantsosakond Hooldusosakond Personaliosakond Juhtkond 3) Kui rahul olete oma töökohaga? 1 2 3 4 5 4) Kui head töötingimused on meie ettevõttel? 1 2 3 4 5 5) Kui vastasite eelmisele küsimusele 1 või 2, siis põhjendage oma arvamust. 6) Kas Teie töökeskkonnas on midagi puudu, mis aitaks Teil paremini oma tööülesandeid täita? JAH EI (palun täpsustage) 7) Kas Teie arust ettevõtte juhtkond on andnud endast parima, et ettevõtte personali koostöö sujuks hästi
Pansionaati saab minna järjekorra alusel ning seal arvestatakse eaka tervislikku seisundit. Enamasti on pansionaadid kohalike omavalitsuste hallata ning sinna suunatakse üksikuid , kes vajavad kõrvalabi või siis eakatest paare ning samuti ka puudega isikuid. Suunajaks on tavaliselt siis kas kohalik omavalitsus või ka vallavalitsus. Erihooldekodud · Klientideks peamiselt psüühiliste erivajadustega inimesed. · Mitmete erihooldekodude juurde on loodud ka eakate hooldusosakond kus pakutakse eakatele ööpäevaringne erihooldusteenus psüühikahäirega eakatele, mille sisuks on klientide hooldamine ja toetamine ööpäevaringselt · · päevahoiuteenus dementsetele ning psüühikahäirega eakatele, mille sisuks on klientide päevane (07.30 18.00) hooldamine ja toetamine. Päevakeskused Päevakeskus on hoolekandeasutus, kus pakutakse võimalust aktiivseks tegevuseks ja vajalikke teenuseid piirkonnas elavatele eakatele.
Mõned ettevõtted jaotavad kõik toetavate osakondade kulud põhiosakondadele kasutades mõnda jaotusmeetodit, teised jaotavad ainult osad kulud ning otsekulude puhul ei kasuta mitte kulude jaotamist vaid kulude otsest seostamist põhiosakondadega. Toetavate osakondade kulude jaotamisel võib kasutada nii otse, astmeliselt alanevat kui ka vastastikust kulude jaotamise meetodit . Oletame, et ettevõttes on kaks toetavat osakonda, seadmete hooldusosakond ja IT osakond (teenindab tootmisseadmeid) ning kaks põhiosakonda, valmistusosakond ja koosteosakond. Kulud kogutakse iga osakonna põhiselt planeerimise ning juhtimise ja kontrolli otstarbel. Selleks, et arvestada toodete omahinda (varude arvestuseks), peab ka toetavate osakondade kulud jagama toodetele. Toetavad osakonnad Põhiosakonnad Kokku Hooldusosakond IT Valmistusosakond Koosteosakond
ning intervjueerimine. Inimese tööle vormistamine, lepingute lõpetamine, haigekassas arvele võtmine, töölepingu koostamine, tööohutuse ja ettevõtte sisekorraeeskirjade tutvustamine. Vajalike koolituste korraldamine. Töö-ja teenindusstandardite loomine, aruannete koostamine. Samuti on ka koolitusplaanide loomine personaliosakonna tööks. IT-osakond: IT-juht vastutab selle eest, et kõik elektroonika ning IT oleks töökorras ning funktsioneeriks. Tellib ning hooldab tehnikat. Hooldusosakond: Hooldus- ja remondiosakond hoiab korras hotelli ehituslikku osa. Osakond parandab vajadusel hotelli seadmestatud osi. Nii kannab see hoolt näiteks liftide, kütte-e ning ventilatsioonisüsteemide ladusa töötamise eest. Ostuosakond: Ostuosakond peab varustama hotelli selle igapäevases majandamises vajaminevate vajalike tarvete ja toiduainetega (paber, vormiriided, lambipirnid, puhastusvahendid). 1.7 Ettevõtte klientide sihtrühmad
Vastutab hotelli kõigi rahaliste tegevuste järelvalve eest. Osakonna ülessanne on kassatsekkide kontrollimine ja hoiustamine, palgaraha arvestamine ja töögraafikute kontrollimine, sisemiste aruannete ettevalmistamine, finantsülevaadete koostamine, finantsvoogude prognoosimine jne. Tegeleb teenuste hinnakujundusega koos teiste osakondadega. Mõned hotellid kasutavad raamatupidamise korraldamisel profesionaalsete firmade abi, teised loovad vastava struktuuriüksuse oma organisatsiooni. hooldusosakond - hooldus, koristus.- elektrik, santehnik, kojamees... Osakonna suurus sõltub hotelli suurusest. Hooldus vastutab hotelli interjööri, eksterjööri ning kõikide tehniliste seadmete korrashoiu eest, küte, ventilatsioon, vesi, kliima, valgustus. Väikesed remonttööd hoones, kui ka territooriumil. Sageli kasutatakse hoopis mõne hooldusfirma tenuseid. personaliosakond personalitöö, koolitus, personali värbamine. Peamisi ülesandeid on hotelli osakondade vahelise koostöö saavutamine