tõusnud tähtsale kohale ettevõtete, aga ka teiste subjektide, konkurentsivõime ja selle saavutamine. Täna, mil on maad võtnud majandus-ja finantskriis, on lisandunud eelnimetatud konkurentsivõime saavutamisele ka küsimus selle säilitamise kohta. Infomajandus on viinud hüperkonkurentsi tekkeni, kus turgu delegeerib pigem tarbija, kui tootja või müüja. Selle põhjuseks on ostjate suurenenud konkurentsi-ja hinnateadlikkus ning nõudlus kvaliteedi järgi. Digitaalmajandus on jõudnud staadiumi, kus ettevõtetel tuleb kindlamalt määratleda oma turgude ulatus ja positsioon. Vajatakse uusi turundusideid, -oskusi, -suhteid, mille loomiseks ei piisa enam tavapärasest turundusosakonnast. Selleks on vaja midagi enamat. Käesoleva töö eesmärk ongi välja selgitada tõhusaimad meetmed konkurentsivõime hoidmiseks ja tõstmiseks kriisi ajal.
Kõige alguses tuleks täpselt ära määratleda, millise kliendiga on üldse tegemist, kas: eratarbijatega või ettevõtetega (milliste ettevõtetega?). Sihtrühmaanalüüsi juures võiks tähelepanu pöörata eelkõige alljärgnevatele küsimustele: Kui suur on sihtrühm? Sihtrühma iseloomustus? Milline on tarbijate ettekujutus ideaalsest tootest? Tarbimisharjumused (intensiivsus, sagedus, juhuslikkus jne)? Tarbijate kvaliteedi- ja hinnateadlikkus? Tarbijate ostuhoiakud ja ostukäitumine? Sihtrühma soovid ja ootused turul? Milliseid teenuseid oodatakse enne ja milliseid pärast ostu sooritamist? Kuidas hangib sihtgrupp informatsiooni konkreetse toote kohta? Kui lojaalsed on kliendid? Millest see tuleneb? Kuuluvus gruppi, mis võib mõjutada toodete valikut? Lokaliseerimine kus sooritatakse ostud? Avaliku arvamuse kujundaja sihtgrupis? Harjumused, huvid, hinnangud, soovid?
peatükina välja tuua. Kõige alguses tuleks täpselt ära määratleda, millise kliendiga on üldse tegemist, kas: eratarbijatega või ettevõtetega (milliste ettevõtetega?). Sihtrühmaanalüüsi juures võiks tähelepanu pöörata eelkõige alljärgnevatele küsimustele: Kui suur on sihtrühm? Sihtrühma iseloomustus? Milline on tarbijate ettekujutus ideaalsest tootest? Tarbimisharjumused (intensiivsus, sagedus, juhuslikkus jne)? Tarbijate kvaliteedi- ja hinnateadlikkus? Tarbijate ostuhoiakud ja ostukäitumine? Sihtrühma soovid ja ootused turul? Milliseid teenuseid oodatakse enne ja milliseid pärast ostu sooritamist? Kuidas hangib sihtgrupp informatsiooni konkreetse toote kohta? Kui lojaalsed on kliendid? Millest see tuleneb? Kuuluvus gruppi, mis võib mõjutada toodete valikut? Lokaliseerimine kus sooritatakse ostud? Avaliku arvamuse kujundaja sihtgrupis? Harjumused, huvid, hinnangud, soovid?
annaabi.ee 
