Eriti palju õpivad imiteerides lapsed nende jaoks on täiskasvanute vaatlemine nn õige käitumise õppimine. Küsitlus On uurimismeetod, kus katsealused vastavad mitmetele küsimustikele või lausungitele, küsimustikuna või intervjuus. Paljud inimesed seostavad küsitlusi trükitud küsimustikega, mida tavaliselt saadetakse posti teel. Sellegipoolest küsitlus on uurimisstrateegia, mis võib sisaldada erinevaid meetodeid andmete kogumiseks nagu telefoniintervjuud, grupiintervjuud, elektroonilised küsimustikud (e-meilina ja veebilehekülgedel). Küsitlusuuring võib sisaldada einevaid küsimuste tüüpe ja tehnikaid. Küsitlusi võib teha nii suuremale populatsioonile(kogu rahvale) või väikesemale populatsioonile(vallalised naised). Loomulikult ei saa küsitlusuuringut teha kogu rahvale, see oleks võimatu. Siis tuleb panna paika mingi kindel number, mitmele inimesele see korraldada ning nemad n.ö. esindavad siis kogu rahva
• Intervjueeritavale antakse ette valdkond ning tal on vabadus seda ise edasi arendada • Eeldus: uurija peab valdkonda väga hästi tundma ning omama intervjueerimise kogemust, et suhteliselt vabalt teemat arendavalt intervjueeritavalt siiski vajalik info kätte saada • Süvaintervjuude tulemusi on suhteliselt raske analüüsida ja tõlgendada Intervjuusid kasutatakse lisatehnikana, kui tahetakse süveneda ja/või täpsustada teiste tehnikate abil saadud andmeid Fookusgruppi (grupiintervjuud)kasutatakse, kui – Soovitakse välja selgitada teema üldist tausta – Genereerida uurimishüpoteese – Stimuleerida uusi ideid ja loovkäsitlusi – Uute toodete, teenuste või programmide probleemide ja edutegurite diagnostika – Soovitakse andmeid suhteliselt kitsal teemal, millesse tahetakse süveneda – Tahetakse koguda informatsiooni edasiste uuringute kavandamiseks Olulised, uuringu teemaga otseselt seotud küsimused algusesse Üldised küsimused enne
Salastatus konkurentidele Jah Ei (vahel jah) ● Kvalitatiivne uuring (qualitative research) Kvalitatiivsed uuringud uurivad tarbijate käitumist, hoiakuid, hinnanguid, elustiili jne. Kvalitatiivsete uuringute korral on andmekogumine sügavamas ja paindlikumas vormis (võrreldes kvantitatiivsetega). Meetoditena kasutatakse nt personaalseid intervjuusid või fookusgruppi ehk grupiintervjuud. Põhjalikemates uuringutes kasutatakse mitmeid uuringumeetodeid koos. See tagab parema ülevaate ja laiema põhja edasisteks tegevusteks. Üheks näiteks on siin kommunikatsiooniaudit, mis koosneb nii ankeetküsitlusest, intervjuudest kui maineuuringust. ● Kvantitatiivne uuring (quantitative research) Kvantitatiivsed uuringud uurivad arvulisi näitajaid – müügimahud, turuosad, reklaamile kulutatud summade efektiivsus jne
9 28.11.2011 Intervjuude kasutamine Intervjuude kasutamine · Fookusgruppi ( grupiintervjuud)kasutatakse, kui · Telefoniintervjuu: põhjendatud eelkõige Soovitakse välja selgitada teema üldist tausta struktureeritud intervjuude läbiviimisel Genereerida uurimishüpoteese · Tüüpiliselt kasutatakse turu-uuringutes, Stimuleerida uusi ideid ja loovkäsitlusi äriuuringutes oluliselt vähem; küll kliendi Uute toodete, teenuste või programmide probleemide rahulolu uuringutes