Kuigi enamusele inimestest meeldiks hoiduda konfliktist, oleks siiski kasulikum hoida konflikt sündsuse piires ja püüda teda lahendada. 21. Suhtlemisel põhinev konfliktide lahendamine- Suhtlemisel põhineva konfliktidega toimetuleku puhul kasutavad inimesed erinevaid individuaalseid stiile. Igal toimimisviisil on teatud olukordades mõningaid eeliseid: Vältimine - – toimub siis, kui surutakse maha kõik võimalused eriarvamuseks ning püütakse jääda neutraalseks kõigis probleemides. Vältimine võib avalduda nt sellistes käitumistes nagu konflikti eitamine – “Kes kakleb. Ma pole üldse vihane.” Või näiteks selline, et ei tasu vana asja meelde tuletada. Me oleme sel teemal nii palju rääkinud Võitlus - tähendab teise osapoole püüdlustele vastutöötamist. Võitlev konfliktis osaleja tahab domineerida ning rõhutada oma võimu. Nt vanematel peab alati õigus olema. Üheks väga
Konflikt kujuneb välja alles siis kui mõlemad pooled tunnetavad vastuolu. 3)Käitumine – Alles sel staadiumil üritavad inimesed käituda viisil, mis raskendab teistel inimestel nende eesmärke saavutamast. Konflikt võib ka näiteks püsida tükk aega madalal tasemel ja siis ootamatult eskaleeruda 4)Konflikti tagajärjed. SUHTLEMISEL PÕHINEV KONFLIKTIDE LAHENDAMINE 1) vältimine – toimub siis, kui surutakse maha kõik võimalused eriarvamuseks ning püütakse jääda neutraalseks kõigis probleemides 2) võitlus – tähendab teise osapoole püüdlustele vastutöötamist.Võitlev konfliktis osaleja tahab domineerida ning rõhutada oma võimu 3) kohandamine – toimub siis, kui lastakse domineerida teise poole soovidel ning huvidel, et säilitada näiline harmoonia. teisele vastu tulemine. 4) kompromisse tehes püütakse saavutada üksmeelt mõlema osapoole arvamustes, pöörates
moondub psühholoogiliste kaitsemehhanismide toimest, suhtlemise põhiajendiks nihkub soov vastaspoolele võimalikult palju kahju tekitada. 19. Suhtlemisel põhinev konfliktide lahendamine Suhtlemisel põhineva konfliktidega toimetuleku puhul kasutavad inimesed erinevaid individuaalseid stile. Igal toimimisviisil on teatud olukordades mõningaid eeliseid: *vältimine – toimub siis, kui surutakse maha kõik võimalused eriarvamuseks ning püütakse jääda neutraalseks kõigis probleemides. Need inimesed, kes valivad sellise strateegia, püüavad säilitada status quo´d , kui ebameeldiv see ka poleks. Ehkki väliselt paistab see stiil olevat ebaproduktiivne võib ta tegelikult olla kaunis hea stiil sellisel juhul kui konflikt on lühiajaline või vähese tähtsusega asjade üle. Kuid kui see situatšioon või problem kestab, siis tuleb see olukord ka lahendada. Kuid ohuks on see, et selline vältimine võib mõjuda