käitumine.Näiteks enesekehtestav käitumine või kehtestav käitumine on üks käitumisviisidest, mida inimesed võivad kasutada vastuolude situatsioonis. See on omane ainult inimesele. Sellisel juhul lähtutakse põhimõttest, et minu huvid ja soovid on olulised ja sinu huvid ja soovid on olulised ja me püüame koos leida sellist lahendust, mis mõlemat osapoolt rahuldab. Sellega jagatakse vastutus kahe inimese vahel. Enesekehtestava käitumise komponendid: säilita silmside , säilita väärikas asend , kõnele selgelt ja kuuldavalt ,kõnele rahulikul toonil ja tempos ,mitteverbaalsed signaalid on kooskõlas jutuga ,miimika väljendab tähelepanu ja hoolivust; tuleb rakendada aktiivset kuulamist , kõneleja peab teadma, millest räägib. Enesekehtestava käitmuse plussid on need, et inimene jääb inimeseks , et ta austab teist inimest ja lugupidamisega proovib leida lahendust kui on vastuolune situatsioon
Näiline toetus. Leiame fakte teise poole seisukohtade kaitseks ja siis vastuargumendid. Nõuab väga head ettevalmistust. 6 Katkine plaat. Läbirääkimistel kehtestamise puhul vajalik. (Katkise plaadi tehnika kuulub enesekehtestava äraütlemise tehnikate hulka ka) Läbirääkimiste lõpetamine Läbirääkimiste lõpetamine selliselt, et kokkulepped ka edaspidi kehtima ja toimima hakkaksid eeldab teatud kindlaid tegevusi: Tee kokkuvõte Kontrolli kokkulepet ja kooskõla Vaata tulevikku Kirjuta kokkuleppele alla Kuidas saada aru, kas läbirääkimised olid edukad?
Alistuva käitumise all mõeldakse käitumist, mis sisaldab · Oma õiguste eest mitteseismist või oma õiguste eest seismist sellisel viisil, et teised saavad seda kergesti ignoreerida · Oma vajaduste, soovide, arvamuste, tunnete ja tõekspidamiste väljendamist vabandaval, arglikul ja ennast kõrvalejätval viisil · Oma vajaduste, soovide, arvamuste, tunnete ja tõekspidamiste avameelsest väljendamisest hoidumist Enesekehtestava käitumise all mõeldakse käitumist, mis sisaldab 33 · Oma õiguste eest seismist sellisel viisil, et teise inimese õigusi ei suruta maha · Oma vajaduste, soovide, arvamuste, tunnete ja tõekspidamiste väljendamist selgelt, otse, ausalt ja sobival viisil
Ma tahan ümber vahetada defektse kauba Ma tahan toakaaslasele teada anda, et mulle ei meeldi kui ta ilma küsimata mu kingad võtab Ma tahan, et minult laenatud konspekt tuuakse mulle kindlasti täna tagasi Olles suhtluspartnerile selgelt oma vajadusest teada andnud on vaja ära kuulata ka tema seisukoht, arvamus. Selleks kasuta aktiivse kuulamise tehnikat (ümbersõnastamine, avatud küsimused). Enesekehtestava käitumise puhul ongi pöördumise järjekord selline Sirje Pree Suhtlemispsühholoogia 115 Erinevad käitumisviisid suhtlemises Väljendan ennast selgelt Kuulan aktiivselt partnerit Väljendan ennast selgelt Kuulan aktiivselt partnerit Väljendan ennast selgelt