Müüja informeeris mind, et nad võtavad Elisaga ise ühendust ja annavad neile märku, et mul on soov üle tulla. Mina pean ainult lepingu allkirjastama, kas siis mõnes esinduses või saadetakse see mulle kulleriga koju. Viimane variant on taaskord hea näide väga oskuslikust müügitaktikaks – raske on keelduda millestki, mis teostuse mõttes ka nii lihtsaks on tehtud. Siinkohal on oluline märkida, et olin nõus ja allkirjastasin ka lepingu, kuid siis helistas mulle müüja Elisast ning tegi veel parema pakkumise, et ma siiski jääks nendega. Kõnes küsiti täpselt, mis tingimustel paketi ja mis hinnaga ma sain, et teha täpselt nii palju parem pakkumine, et mul ei oleks võimalik keelduda. Nagu varem mainitud, siis Telia on minu jaoks igati sümpaatne teenusepakkuja, aga sama kehtib ka Elisa puhul, kellega mul pole samuti olnud negatiivset kogemust. Seega, selles situatsioonis huvitas mind aninult see, kelle juures ma saan mobiiliteenus odavamalt ja rohkem
"iPhone’i-omaniku ratas maksab keskmiselt 719 eurot. Androidi-omaniku ratas maksab registri kohaselt keskmiselt 552 eurot." (Kook, 2016) Kasutatud materjal Baer, D. (22. veebruar 2016. a.). Business Insider. Allikas: http://www.businessinsider.com: http://www.businessinsider.com/how-many-people-own-smartphones-around-the- world-2016-2 Elisa. (24. Jaanuar 2017. a.). Elisa. Allikas: www.elisa.ee: https://www.elisa.ee/et/elisast/organisatsioonist/elisa/uudised/1974/gfk-aastal-2016- osteti-eestis-kokku-330-400-nutitelefoni Eurostat. (2016). Stat. Allikas: www.stat.ee: https://www.stat.ee/478192 Gartner. (16. Veebruar 2017. a.). Thurrott. Allikas: www.thurrott.com: https://www.thurrott.com/mobile/90517/gartner-2016-android-iphone-killed-off- smartphone-competition Kook, K. (22. Aprill 2016. a.). geenius. Allikas: www.geenius.ee: http://geenius
Telefonis oli teenindaja neiu, kes oli väga pädev ning oskas kõigile küsimustele vastata. Läbi tema broneerisin endale meelepärase telefoni ning sain sellele järgmine päev juba järele minna. Teenindaja oli sõbralik ja otsekohene. Oskas kõikvõimalikele tehnilistele küsimustele vastata. Häälest oli tunda, et teenindaja on siiras. Kasutas viisakaid väljendeid ning kõne lõppedes soovis kõike head ning kui mingi probleem veel on siis uuesti kas helistada või kirjutada. Jättis Elisast hea mulje, kui neil kõik teenindajad sellised oleksid. 2) 30. oktoobril Läksin uuele telefonile Kristiine keskuse esindusse järele. Kõik oli nii nagu eelmine päev kokku lepitud. Halb asi oli see, et esinduses olid pikad järjekorrad ning ootama pidi kohati lausa 20 minutit ning oli näha, et inimesed hakkavad juba kärsituks muutuma. Teenindaja kelle juurde ma lõpuks sattusin oli noor vene nimega mees, kuid rääkis selget eesti keelt. Ta tõi tagant ruumist mu telefoni, kuid see ei
annaabi.ee 
