teenindamiskord. 1.Kliendivoog koosneb tellimustest. Voog võib olla lõputu ja lõplik suurus, lõputu voo korral ületab kl arv süsteemi võimalused (nt supermarket, pank, puhkekohad); lõpliku vooga on tegemist, kui kl on lõplik arv (remontija). 2. Süsteemi võimsuse määrab serverite(kanalite) läbilaskevõime ja arv. Võime kujundada ühe või mitme kanaliga süsteeme.3.Saabumise ja teenindamise struktuur. Ajaühikus saabuvate kl arvu kirjeldab Poissoni seadus, teenindusaega eksponentseadus. 4. Teenindamisjärjekord. Enamus mudeleid eeldab, et esimesena saabujat teenindatakse esimesena. (pank, kauplus). Teissugune teenindamine kasutusel kiirabis, arvutiprogrammide töötlemisel, kus ooteaja maksumus on erinev. Jrk likvideerimine nõuab kulutusi teenindussüsteemi võimsuse yõstmiseks. Joonis lk 42. Peamiseks metodoloogiliseks raskuseks on ootaja maksumuse leidmine või prognoosimine. teeninduseta
Lõputu voo korral ületab klientide arv süsteemi võimalused. Kui klientide arv on piiratud, on tegemist lõpliku vooga. Süsteemi võimsuse määrab serverite läbilaskevõime ja arv. Võime kujundada ühe või mitme kanaliga süsteeme. Saabumise ja teenindamise struktuur teenindussüsteemi saabumisaegade ja teenindusaegade suur juhuslikkus põhjustab süsteemi ülekoormatuse. Levinuimad mudelid eeldavad, et ajaühikus saabuvate klientide arvu kirjeldab Poissoni seadus, teenindusaega eksponentseadus. Teenindamisjärjekord vaadeldavad mudelid peale ühe eeldavad, et esimesena saabujat teenindatakse esimesena. Teistsugust teenindamist rakendatakse nt kiirabis jne. Olenevalt teenindava süsteemi läbilaskevõimest ja tellimuste saabumise intensiivsusest võivad tekkida kas teenindamata tellimuste järjekorrad või teenindussüsteemi seisakud. Järjekorra likvideerimine nõuab kulutusi teenindussüsteemi võimsuse tõstmiseks.
Lõputu voo korral ületab klientide arv süsteemi võimalused. Kui klientide arv on piiratud, on tegemist lõpliku vooga. Süsteemi võimsuse määrab serverite läbilaskevõime ja arv. Võime kujundada ühe või mitme kanaliga süsteeme. Saabumise ja teenindamise struktuur teenindussüsteemi saabumisaegade ja teenindusaegade suur juhuslikkus põhjustab süsteemi ülekoormatuse. Levinuimad mudelid eeldavad, et ajaühikus saabuvate klientide arvu kirjeldab Poissoni seadus, teenindusaega eksponentseadus. Teenindamisjärjekord vaadeldavad mudelid peale ühe eeldavad, et esimesena saabujat teenindatakse esimesena. Teistsugust teenindamist rakendatakse nt kiirabis jne. Olenevalt teenindava süsteemi läbilaskevõimest ja tellimuste saabumise intensiivsusest võivad tekkida kas teenindamata tellimuste järjekorrad või teenindussüsteemi seisakud. Järjekorra likvideerimine nõuab kulutusi teenindussüsteemi võimsuse tõstmiseks.
annaabi.ee 
