Partnerisse suhtumist ja oma vajaduste arvestamisest lahtudes võime rääkida ka : · Alluvast käitumisest - võetakse arvesse teiste soove ja vajadusi, ignoreeritakse omi. · Agressiivsest käitumisest - oma huvide ja vajaduste pealetükkiv, teisi mitte arvestav rahuldamine. · Kehtestav käitumine- säilitatakse enesest lugupidamine, rahuldatakse oma vajadusi seejuures kahjustamata teiste inimeste vajadusi ja enesest lugupidamist. Eriti edutoov on see käitumisviis kiitmise, laitmise, äraütlemise situatsioonides. Suhtlemistõkked Suhtlus võib oma lihtsusele vaatamata osutuda raskeks ülesandeks, kuna vastuvõtja ei häälestu teate vastuvõtule. Suhtlustõkked on liigitatud kolme rühma: 1. Keskkonnast ja situatsioonist tingitud suhtlemistõkked: · müra sidekanalis: kehv kuuldavus, vilets nähtavus, halb käekiri · keelebärjaar: võõrkeele mittetundmine, slängi tarvitamine, arusaamatu terminoloogia
Võitlus*Eeldatavate motiivide omistamine*Ettekirjutused ja ähvardused 52. Kas alistuv käitumine lahendab konflikti? Ei lahenda 53. Kas agressiivne käitumine lahendab konflikti? 54. Kas tahe igas olukorras võita sobib konfliktide lahendamiseks? 55. Mida tähendab kehtestav käitumine konflikti lahendamisel? säilitatakse enesest lugupidamine, rahuldatakse oma vajadusi seejuures kahjustamata teiste inimeste vajadusi ja enesest lugupidamist. Eriti edutoov on see käitumisviis kiitmise, laitmise, äraütlemise situatsioonides. 56. Kuidas reageerida kriitikale? 57. Millised on ebaausad võitlusviisid konflikti lahendamisel? 58. Millised on ausa võitluse reeglid konflikti lahendamisel? 59. Mis on oluline läbirääkimiste pidamisel? *Analüüsi olukorda *Valmistu läbirääkimisteks *Planeeri ja organiseeri *Säilita kontroll läbirääkimiste üle *Läbirääkimiste lõpetamine *Alati saab paremini 60. Kuidas valmistuda läbirääkimisteks
· Alluvast käitumisest- võetakse arvesse teiste soove ja vajadusi, ignoreeritakse omi. · Agressiivsest käitumisest- oma huvide ja vajaduste pealetükkiv, teisi mitte arvestav rahuldamine. · Kehtestav käitumine- säilitatakse enesest lugupidamine, rahuldatakse oma vajadusi seejuures kahjustamata teiste inimeste vajadusi ja enesest lugupidamist. Eriti edutoov on see käitumisviis kiitmise, laitmise, äraütlemise situatsioonides. SOTSIAALSED GRUPID JA GRUPIKARAKTERISTIKUD Sotsiaalne grupp on teatud viisil organiseeritud suhteliselt püsiv inimühendus, kellel on teatavad ühised väärtused, huvid ja hoiakud. Gruppide klassifikatsioon: · suuruse alusel: suured grupid / väiksed grupid · kestvuse alusel: alalised / ajutised · moodustamise viisi alusel: ametlikud / mitteametlikud Grupiomadused: · grupis ,,meie" tunne
Alluvast käitumisest- võetakse arvesse teiste soove ja vajadusi, ignoreeritakse omi. Agressiivsest käitumisest- oma huvide ja vajaduste pealetükkiv, teisi mitte arvestav rahuldamine. Kehtestav käitumine- säilitatakse enesest lugupidamine, rahuldatakse oma vajadusi seejuures kahjustamata teiste inimeste vajadusi ja enesest lugupidamist. Eriti edutoov on see käitumisviis kiitmise, laitmise, äraütlemise situatsioonides. SOTSIAALSED GRUPID JA GRUPIKARAKTERISTIKUD Sotsiaalne grupp on teatud viisil organiseeritud suhteliselt püsiv inimühendus, kellel on teatavad ühised väärtused, huvid ja hoiakud. Gruppide klassifikatsioon: suuruse alusel: suured grupid / väiksed grupid kestvuse alusel: alalised / ajutised moodustamise viisi alusel: ametlikud / mitteametlikud Grupiomadused: grupis ,,meie" tunne