kui konkurendi oma ja tahate kliente püüda Facebookis või pakkuda neile lugemist blogis, siis Maatriks aitab nii jõu kui nõuga. Kuidas Maatriks töötab? Planeerimine. Nad teevad kindlaks Teie vajadused, kuulavad ära soovid ja nende põhjal pakuvad välja parima lahenduse. Püstitavad eesmärgi, koostavad ajagraafiku ning eelarve. Ehitamine. Hea meelega Maatriks teeb nii terviklahendusi kui ka osalisi etappe projektides. Disainivad ja arendavad kuni valmimiseni. Haldamine. Kui kõik on valmis, ei jää Te oma tootega üksinda. Õpetavad kasutama, soovikorral haldavad ise sisu, teevad kokkuvõtteid täidetud eesmärkidest ja olevad valmis töötama edasi, et saavutada veelgi rohkem. Intervjuu analüüs Me leppisime Kennoga Kirspuu sobiva aja kokku ja tegime selle intervjuu ära. Meie vestlus kestis kaks tundi, mis oli väga meeldiv.
Projektiplaan Arvutikomponentide tootja Eesmärgiks on arvutite emaplaatide tootmine. Ja nende edasimüüjatele edasi müümine. Kliendi sihtrühmaks on ettevõtted kes tegelevad arvutijuppide müümisega. Firma struktuur: Inimesed on jagatud osakondadesse, et organiseerida töö jaotust ja töö suundumust. Eriti tähtsal kohal on insenerid, kes toote üldse disainivad. Kui teeb vea näiteks inimene, kes kalibreerib masina valesti on toote kadu väiksem, kui siis kui insener on disaininud toote valesti ja praagi protsent on 100% Ülesanded: Juhataja hoiab kõike kontrolli all Müügiosakond tegeleb turundusega ja turu uuringutega Tootmisosakond toodab tooteid. Kvaliteediosakond kontrollib toodete nõuetele vastamist ja üldist töökõlblikust. Eksperimentaalosakond tegeleb uute lahenduste välja töötamisega (tekiks
varieeruvad vastavalt olukorrale, nad on heterogeensed ehk iga kord erinevad. · Kauba tootmisel selle tulevane tarbija ei osale, teenuse loomisel ehk ,,tootmisel" (sõna ,,tootmine" kõlab teenustega seonduvalt küll üpris mitteteeninduslikult) osaleb klient alati ühel või teisel viisil, väljendades oma vajadusi ja soove, vastates klienditeenindaja küsimustele, küsides ise jne. Klient ja teenindaja disainivad teenuse üheskoos ning mida tõhusamat kootööd nad teevad, seda parem on tulemus. · Kliendi hinnang teenusele kujuneb tervikliku teenindusprotsessi tulemusel. Mittemateriaalsuse tõttu on klientidel sageli raske teenust hinnata. Kas ja kuidas üldse saab hinnata näiteks usaldust, tundeid ja turvalisust, mida klient teenindusprotsessis kogeb? · Kui mistahes kaup on pärast selle ostmist lühemat või pikemat aega (pastakas kuni selle