Sõnumi veenvust tagavad ja mõjutavad tegurid Sõnumi esitamine Sõnumi edastamise ajakava: Sissejuhatus 25% planeeritud ajast Teema arendus 70% planeeritud ajast Kokkuvõte 5% planeeritud ajast 20 Põhiteate edastamise käigus peaks toimuma probleemi vastu huvi äratamine, vastastikuse usalduse õhkkonna loomine ning sisendamis- ja veenmismeetodite kasutamine. Sellisel juhul võib ametikõnelust saata edu. Kuna tänapäeva kõige defitsiitsem ressurss on aeg, tuleks oma teade maksimaalselt kokku suruda ning väljendada end lühidalt ja selgelt. Tähelepanu tuleks pöörata neljale faktorile. Need on teate sisukus ja tihedus, keelekasutuse lihtsus ja väljenduse emotsionaalsus. Sisukas teade sisaldab ainult olulist infot, on asjatundlik, konkreetne, selge sisuga ja tõene. Viidata tuleks ka infoallikatele ja nende usaldusväärsusele. Kasutada tuleks lihtsaid, paraja pikkusega lauseid ja vältida keerukate võõrsõnade kasutamist
1. Kontakt luuakse mitteverbaalsete suhtlemisvahenditega: · pilgu suund, · pea asend, · näoväljendus, · distantsi vähendamine jm. Kui pole raskendavaid asjaolusid, toimub kontakti loomine sekundi murdosa jooksul. 2. Põhiteate edastamise käigus peaks toimuma: · probleemi vastu huvi äratamine, · vastastikuse usalduse õhkkonna loomine · sisendamis- ja veenmismeetodite kasutamine. Kuna tänapäeva kõige defitsiitsem ressurss on aeg, tuleks oma teade väljendada lühidalt ja selgelt. Tähelepanu tuleks pöörata neljale faktorile ja need on: · teate sisukus ja tihedus, · keelekasutuse lihtsus · väljenduse emotsionaalsus. Sisukas teade sisaldab ainult olulist infot ja on: · asjatundlik, · konkreetne, · selge sisuga 4
Kontakt luuakse mitteverbaalsete suhtlemisvahenditega: pilgu suund, pea asend, näoväljendus, distantsi vähendamine jm. Kui pole raskendavaid asjaolusid, toimub kontakti loomine sekundi murdosa jooksul. Põhiteate edastamise käigus peaks toimuma probleemi vastu huvi äratamine, vastastikuse usalduse õhkkonna loomine ning sisendamis- ja veenmismeetodite kasutamine. Sellisel juhul võib ametikõnelust saata edu. Kuna tänapäeva kõige defitsiitsem ressurss on aeg, tuleks oma teade maksimaalselt kokku suruda ning väljendada end lühidalt ja selgelt. Tähelepanu tuleks pöörata neljale faktorile. Need on teate sisukus ja tihedus, keelekasutuse lihtsus ja väljenduse emotsionaalsus. Sisukas teade sisaldab ainult olulist infot, on asjatundlik, konkreetne, selge sisuga ja tõene. Viidata tuleks ka infoallikatele ja nende usaldusväärsusele. Kasutada tuleks lihtsaid, paraja pikkusega lauseid ja vältida keerukate võõrsõnade kasutamist