Process, Position, Paradigm): tooteinnovatsioon- muudatused asjades (toote/teenused), mida organisatsioon pakub; protsessiinnovatsioon - muutused nende loomise ja kättetoimetamise moodustes; positsiooniinnovatsiooniks - muutused toodete/teenuste turuletoomise kontekstis; paradigmainnovatsiooni - muudatused organisatsiooni tegevust raamivates ja selle aluseks olevates mõttemallides. (Tidd, Bessant, & Pavitt, 2006) Innovatsioon seisneb eelkõige õppimises – nii teadmuse strateegilises omandamises ja kasutamises kui ka sellise kompetentse arendava õppimise toimumist toetavate käitumismustrite omandamises ja kinnistamises. Innovatsiooni juhtimine toimub eeskätt sellist õppimist võimaldavate käitumismallide- rutiinide- kindlaks tegemises ja nende arendamise võimaldamises. Oluline innovatsiooni juhtimise konkreetsete viiside mõjutaja on organisatsiooni suurus.
Bradshaw: väljendatud vajadus(väljendus oluline), komparatiivne vajadus, tunnetatud vajadus, normatiivne vajadus(ühiskond kehtestab, ellujäämiseks vajalik). Inimväärikas elu: kannatus nt vaesus ja tõrjutus Universaalsed vajadused: Maslowi püramiid ( alt üles: füsioloogilised, turvalisus, kuuluvus/armastus, ausus, eneseteostus) Kuidas neid vajadusi rahuldada? Vajaduste lõpmatus Suhtelised vajadused: keskkonnast sõltuvad 3. Kuidas me saame käsitleda riski Bessant järgi? · Bessant et al (2003) · RISK I Beck (1992) · riskiühiskond: moderniseerimise kõrvalmõjud Giddens (1999) · riskiühiskond: leevendada riske · RISK II riske on võimalik reguleerida nt heaoluriigiga Riski kindlaks määramise teholoogia(d) - vähendada ebakindlust Kes? · looduslikud + sotsiaalsed riskid · töötus, haigus, puue, vanadus...
Tools and methods for the Improvement of Quality. Irwin, Boston. 6. Hromi, J.,D. (1996). The Best of Quality. International Academy for Quality. ASQC Quality Press. 7. Lillrank, P., M. (1987). Organization for Continuous Improvement Quality Control Circle Activities in Japanese Industry. Tokyo, QCC. 8. Oakland, J.S. (1995). Total Quality Management. Butterworth-Heinemann Ltd. 9. Oakland, J., S. (2006). Terviklik Kvaliteedijuhtimine. Teooria ja Praktika. EAS, Külim 10. Tidd, J., Bessant, J., Pavitt, K. (2006). Innovatsioon ja juhtimine. Tehnoloogiliste, organisatsiooniliste ja turu muudatuste integreerimine. Pegasus 11. Eesti Juhtimiskvaliteedi Keskus (2004). Organisatsiooni käsiraamat. Tallinn, EAS. 12. Eesti Juhtimiskvaliteedi Keskus (2003). Enesehindamise käsiraamat 13. Eesti Standardikeskus. ISO 9001 väikeettevõtetele. Käsiraamat. 14. Eesti Kvaliteediühingu kodulehekülg www.eaq.ee 15. Eesti Juhtimiskvaliteedi keskuse kodulehekülg www.ejk.ee 16
annaabi.ee 
