kultuuri seda "õigem" see on. - Stereotüübid ja eelarvamused käivad meiega kaasas kultuuridevahelises suhtluses tuleb enda käest alati küsida, kas minu arvamus/käitumine põhineb stereotüübil/eelarvamusel või tegeliku olukorra analüüsil. - Ole avatud (austa teistpoolt), empaatiline (mõtle, kuidas teinepool sinu käitumist tõlgendab), mõista erinevuseid aga otsi sarnasusi. - Kultuur on osa igast inimesest. http://euroopa.noored.ee/files/Kultuuridevahelise%20%C3%B5ppimise%20koolitus %20kultuuri%20handout.pdf Raskete ja erivajadustega klientide teenindamine Rasked ja erivajadustega klienditüübid: Rasked klienditüübid on järgmised: Liiga jutukas klient , saamatu klient , ükskõikne , passiivne klient , familiaarne klient , klient lööb külge , manipuleerija, "konstruktiivne klient" e "argumenteeriv ekspert" ning joobes klient. Erivajadustega kliendid on järgmised : Liikumistakistusega , kuulmispuudega ,
erinevustest, sest suurem osa inimesi Eestis on haritud ja teavad intelligentse suhtlemise reegleid sõltumata oma rahvusest ja kultuurist. 4 Kasutatud allikad Ingerman, A. Mitmekultuuriline Eesti täna ja homme (http://www.seminar.aripaev.ee/images/originalimages/Andres_Ingerman-2a433.pdf) (15.02.2012) Jüristo, K. 2010 (http://euroopa.noored.ee/files/Kultuuridevahelise%20%C3%B5ppimise%20koolitus%20kultuuri %20handout.pdf) (15.02.2012) Pajupuu, H.1997. Eestlased ja soomlased probleemitud suhtlejad. ,,Keel ja Kirjandus", nr 8 1997, lk 547-550 (http://www.eki.ee/teemad/kultuur/estfin/estfin.html) (15.02.2012) Puhkaeestis.ee (http://www.puhkaeestis.ee/et/sihtkohad/kultuurivaartused/setomaa) (21.02.12) 5
mõõnad, mille vahe võib olla nelja korruselise maja kõrgune ja rannas viibimine on ohtlik, sest vesi tõuseb kiiremini kui inimene joosta jõuab. Pealegi üheks tuntuimaks turismiobjektiks on kindlasti Niagara juga, mis meelitab sinna palju turiste. Üldiselt sain töö tegemisega palju teada. Teada sain palju ka erinevatest energiavaradest ja milline on olnud rahvastik. 21 Tiiu Taplas Kasutatud Kirjandus file:///D:/Dokumendid/%C3%B5ppimise%20asjad/imgres.htm www.wikipedia.org 22 Tiiu Taplas 11. Lisad 11.1 Lisad 1 Kanada provintsid 23 Tiiu Taplas Kanada raha läbi aegade Kanada raha 24 Tiiu Taplas 25 Tiiu Taplas 11.2 Lisad 2 Majandu areng 26 Tiiu Taplas 11.3 Lisad 3 Kõige enam külastatavad riigid 27
annaabi.ee 
