Avalikud suhted (2)

MEMO
Kellele: dots Aira Lepik, PSP 6050 Avalikud suhted õppejõud
Kellelt: Ermo Tambla, TSI RK-2
Kuupäev: 20.09.2010
Teema: Eesti suhtekorraldusfirmade teenuste analüüs
Analüüsin oma iseseisvas töös suhtekorraldusfirma Hamburg & Partnerid (edaspidi H&P) pakutavaid teenuseid.
NÕUSTAMINE
Võrreldavad ettevõtted pakuvad võrdlemisi sarnaseid nõustamisteenuseid. Strateegiline ja taktikaline nõustamine on mõlemil pakutavate teenuste hulgas. Hill & Knowlton (edaspidi H&P) toob kriisinõustamise välja üldise nõustamise alateenusena. H&P seevastu pakub eralditeenust, kriisinõustamine, mille alaliikideks on eraldi väljatoodud simulatsioonid ja kriisiraamatud.
Nõustamisteenused võrdlusalustel kattuvad. H&P nõustamise kohta on kodulehel rohkem informatsiooni.
UURINGUD JA AUDITID
H&P ei tegele ettevõttete maine uuringu ja analüüsiga. Muud sellealased teenused on pakutud . Lisaks rahulolu uuringutele, on H&P eraldi välja toonud ka motivatsiooni uuringu, mida H&K ei paku.
Pakutud teenused on väga sarnased.
AVALIKE POLIITIKATE KOMMUNIKATSIOON
H&P kodulehelt ei ole võimalik leida otseselt poliitikale suunatud teenuseid. Sotsiaal-poliitiliste teenuste all on välja toodud otsuselangetamiste protsessi analüüs ja monitooring , mida võib samastada seadusloome monitooringuga.
Selge eelis poliitika valdkonnas on H&K teenuste hulgas.
TREENINGUD
H&P ei nimeta sellealaseid teenuseid mitte nii väga „treeninguteks“, vaid hoopistükkis koolitusteks. Kattuvad teenused on meediaalane koolitus ja kriisitreening. H&K pakub lisaks veel nelja erinevat treeningut/koolitust.
H&K on rohkem keskendunud koolitusteenuste pakkumisele, kui H&P.
SÜNDMUSED JA ÜRITUSED
Lisaks pressikonverentsidele, meediaüritustele ja üritustele klientidele ja partneritele, pakub H&K ka konverentside, koolituste ja seminaride korraldamisteenust. H&P leiab nendele üritustele ainult esinemisvõimalust, mitte korraldamist.
H&K teenuste pagas on sellesosas jälle kogukam, H&P tagasihoidlikum.
BRÄNDING
H&P´l puuduvad täielikult brändidega seonduvad teenused. H&K see-eest pakub nii väljatöötamist, kui turuletoomist.
TEKSTID
Tekstide teenused on jälle väga sarnased. Enamus pakutavaid teenuseid kattuvad. H&P on oma teenused kodulehel rohkem lahtikirjutanud.
MUU
Muudest teenustest on H&P H&K´st peajagu üle sponsorluse alla käivatest teenustest. Suur valik erinevatest valdkondadest sponsorlusega seonduvast.
Niisamuti ka lobbytööd. Kui H&K on selle teenuse lihtsalt ühe sõnaga välja kirjutanud, siis H&P pakub kuni nelja lobbyteenuste alaliiki .
KOKKUVÕTE
Neid teenuseid, mida pakuvad mõlemad ettevõtted, on H&K edasijõudnum. Tundub, et H&P on noorem ettevõte ja ei ole jõudnud oma teenustestrateegiat välja töötada. Esmasel uurimisel tundub, et H&P on laiema teenustepagasiga, kuid H&K teeb oma pakutavaid teenuseid läbimõeldumalt.
Hamburg & Partnerid teenused: http://www.hamburg.ee/est/teenused
Hill & Knowlton teenused: http://www.hillandknowlton.ee/?id=137