Automaatika hõlmab selliseid valdkonnad nagu energeetika, tööstus, ehitus, põllumajandus, veondus või teenindus. Automatiseerimise eesmärgid Automatiseerimine võimaldab : 1. Suurendada tootlikkust (Automatiseerimine suurendab tihti produktiivsust. See tähendab valmistatud toodete suuremat arvu ajaühikus.) 2. Vähendada tööjõu maksumust (Tööjõu maksumus arenenud riikides kasvab pidevalt tõusvas joones. Järelikult suuremad investeeringud automatiseerimisse inimtöö asendamiseks muutuvad majanduslikult põhjendatuks. Üha laialdasemalt asendatakse inimtöö masinatega selleks, et vähendada tooteühiku maksumust.) 3. Leevendada tööjõu puudust ( Arenenud rahvaste juures esineb tööjõu puudus. Selle leevendamiseks kasutatakse automatiseerimist.) 4. Vähendada või elimineerida rutiinset tööd (Püütakse automatiseerida igavaid, rutiinseid, väsitavaid ja ärritavaid tööoperatsioone.) 5
alati samades kohtades, siis on kasutatav pind vaja rakendada võimalikult effektiivselt. Algne tootmine Toote eluiga on dünaamiline Toote loomise ja kasvu algperioodil on valmistatavad kogused väikesed, sest pole veel teada kuidas toode turul vastu võetakse. Sel põhjusel kasutatakse selles faasis odavat ja üldkasutatavat tehnikat, mis vähendab finantsriske ja suurendab tegevuse paindlikkust. Kui läbimüük suureneb, on vaja investeerida tootmise mehhaniseerimisse ja automatiseerimisse, et tõsta tootlikkust ja vähendada ühiku hinda, mis tagab konkurentsis püsimise. Selline investeering peab end ära tasuma enne, kui toode jõuab kahanemise perioodi, muidu kannatame kahjumit. Toote eluiga Toote loomise ja kasvu algperioodil on valmistatav kogus väike, et välitida rahalisi probleem. Käive suurenemisel tuleks kohe alustada laiendust siseehituses. Selle alla läheks tootmise suurendamine, rohkem autmatiseeritust jne. Hulgaliselt raha kulub ka
Peale ajakulu alahinnatakse ka toote juurutamisele tehtava investeeringu suurust. Väiksematel ettevõtetel segaks ABC rakendamist toote kõrge hind. Koos tarkvara ja äriprotsesside nõustamisega maksab toimingupõhise kuluarvestuse rakendamine üle saja tuhande krooni. ABC võimaldab paremaid otsuseid · toote/teenuse hinna määramisel · toote/teenuse skaalal · kas toota/teenindada ise või osta teenust sisse · investeeringutel arendustegevusse, automatiseerimisse, edutamisse · vähendades mittetootlike toimingute lisaväärtust LOGISTIKAKONSPEKT NR. 3, Mainori Kõrgkool, sügis 2009 4. KLIENDITEENINDUS. (CUSTOMER SERVICE) Kliendikeskne klienditeenindus (KT) saab alguse kliendi vajaduste arvestamisest. Selle all mõistetakse kõikide selliste toimingute-koosmoju, mille abil teeb ettevõte kliendile toote või teenuse kättesaadavaks. Tavaliselt algab klienditeenindus tellimuse vastuvõtmisest ja lõpeb kauba kohaletoimetamisega kliendile
annaabi.ee 
