Heategevus, nagu iga suuräri, vajab edukuseks kasvu. Kuidas nad selle saavutavad? Kogudes üha suuremaid annetusi. Kuidas nad aga saavad suuremaid annetusi? Täiendades oma profiili. Kuidas? Kõmu tekitavate tegevustega, nagu neid nimetas Tony Blair, avalike julgustükkidega, mis aitavad tekitada sihtauditooriumis tunde pidevast, soovitavalt üha suurenevast kriisist. Mitte keegi ei annetaks raha Greenpeace’i jääkarude päästmise projektile „Thin ice” , kui me arvaksime, et selle liigi väljasuremist pole järgmise 10 000 aasta jooksul ette näha. Me käime oma raha välja vaid siis, kui Greenpeace kasutab meie peal oma veenvaid strateegiaid. Osake selliste suurorganisatsioonide tööst on rääkida seda, mida publik kuulda soovib, olgu see siis tõde või mitte. Säästlik areng kõlab nagu üks tore asi, kuid seda ainult seetõttu, et me oleme kultuuriliselt programmeeritud nii mõtlema. Me seostame seda meeldivate nähtustega nagu näiteks
- seostamisest: milline ettekujutus tekib kliendist ja tema vajadustest erinevate allikate abil kogutud info põhjal. Infoallikateks võivad olla kliendi tuttavad, töökaaslased, kliendi enda poolt räägitu jne.; - küsitlemisest: milline ettekujutus tekib kliendist ja tema vajadustest küsitlemise tulemusena; - vestlustest: mida kliendist räägivad kolleegid ja teised teda tundvad inimesed; - empaatiast: mida meie arvaksime probleemist kui oleksime kliendi asemel. Meetod leiab sagedamini rakendamist nendel juhtudel, kui tegu on suuremahuliste organisatsiooniostudega, mis vajavad põhjalikku ettevalmistumist. SPIN- meetod - kujutab endast küsitlusmeetodit, kus küsimusi esitatakse kindlas järjekorras. Alustatakse olukorraküsimustest. Need peavad välja selgitama, missugune on kliendi üldine olukord seonduvalt tootega, kas ta vajab toodet või mitte
Kui tööline töötab kogu aeg ühe masina juures, siis kasvab ta vilumus nõnda, et ta võib ka masinat ümber häälestades jõuda suuremale tootlikkusele, mis ka talle suuremat tulu toob. Mida keerukam töö, seda keerukamad ja peenemad 10 tööriistad, seda olulisem on õige kasutusoskus. Kuid me satuksime eksiteele, kui me arvaksime, et tööjaotusel ainult head küljed on. Ei puudu ka varjuküljed, mis avaldavad väga kahjulikku mõju töölisklassi tervisele. Kujutage endale ette töölist, kes terve elu valmistab mingi ühe tarbeasja detaili. Ta ei oskagi muud teha, kui ainult nööpnõelte traati venitada. Ta venitab seda päevast päeva, 12 tundi järgemööda ja nii kogu elu. Mis siis temast viimaks saab? Tal ei ole aega muud tööd õppida, sest et ta on kogu päeva traadi venitamise juures ametis
annaabi.ee 
