Kohtusüsteemi raking - kohtute struktureeritud süsteem, kus üksikud kohtud on üksteise suhtes funktsionaalses, koordineeritud, subordineeritud või harukondlikus seotuses. Kohtud: 1) Astmetud - üks kohus; 2) Astmelised - a) kaheastmeline e. revisjoniastme kohus b) mitmeastmeline - (subordinatsiooni suhe) kõrgeim aste kassatsioonikohus, temale allub apellatsiooni kohus, madalaim allastme kohus; Apellatsioonikohus otsustab sisuliselt ise, võib saata tagasi allastme kohtule uues koosseisus. Kassatsioon on apellatsiooni läbivaatamine. Otsus tühistatakse ja saadetakse allastme kohtule uues koosseisus tagasi või ei. Sisu osas ei otsustata. Toimub teistmismenetlus. Võib parandada alamaastme kohtute kohtuvigu: 1) Koosseisu alusel a) ainuisikulised b) kollegiaalsed 2) Funktsiooni kestvuse alusel a) korraline
tugitegevusi Funktsionaalne struktuur – organisatsiooni tööjaotus on korraldatus konkreetsete tegevuste, tehniliste funktsioonide alusel. (nt. Eesti Pank) Plussid – majanduslik efektiivsus, mastaabiefekt, funktsionaalsete eesmärkide saavutamine, petsialistiteadmiste areng, läbipaistvus, struktuuri selgus. Miinused – koordinatsiooni ja kommunikatsiooni probleemid, hierarhia ülekoormatus, jäikus, nõrk seotus allastme töötaja ja organisatsiooni eesmärgi vahel, edu mõõtmine ja vastutus? Divisionaalne struktuur – heterogeensete tööülesannete grupeerimine, organisatsiooni üksused grupeeritakse ettevõtte poolt pakutavate toodete, sihtgruppide või ettevõtte üksuste asukohtade põhjal nt (laudade – toolide – riiulite osakond; tallin, tartu, pärnu osakond). Plussid – paidlik, fookus (toode/teenus/sihtgrupp/asukoht), detsentraliseeritud, kergem mõõta
(lauad, toolid, riiulid). Tunnused: grupeerimine funktsioonide järgi, kõrge spetsialiseeritus, kõrge formaliseeritus, tsentraliseeritus. Tugevused: efektiivsus, aitab saavutada mastaabiefekti, soodustav spetsilistide arengut ja funktsionaalsete eesmärkide saavutamist, selged org'i sisesed edutamise ja karjääritegemise võimalused. Puudused: vähene horisontaalne suhtlemine, hierarhia ülekoormatus, jäikus, nõrk seotus allastme töötaja ja osg'i eesmärgi vahel, töösoorituse mõõtmise probleemid, vastutuse probleemid. Divisionaalne struktuur- Heterogeensete tööülesannete grupeerimine. Org'i üksused grupeeritakse ettevõtte poolt pakutavate toodete, sihtgruppide või ettevõtte üksuste
Paranenud on infovahetus ja koostöö ettevõtte erinevate valdkondade vahel Paranenud on ettevõtte maine Suurenenud on töötajate orienteeritus kliendile ja ka klientide rahulolu Tõusnud on juhi töö tõhusus Kvaliteedijuhtimissüsteemi juurutamisel ilmnenud probleemid Eesti ettevõtetes: Kvaliteedijuhtimissüsteemist saadava kasu mittemõistmine juurutamise esimestes etappides, kohatine vastuseis muudatuste juurutamisel (eriti allastme juhtide ja töötajate puhul) Personali harjumuste ja mõtlemise ümberkujundamine Töötajate hirm, et antud süsteemiga kaasneb nende töö ja tulemuste üle rangem kontroll Juhtkonna liigne süvenemine muutustesse Töötajate vähene informeeritus antud süsteemist ja selle juurutamise eesmärgist Liigne bürokraatia. - 64 - 9.3.1. Eesti Kvaliteediühing Eesti Kvaliteediühing on asutatud 1991