..................................................................................................... Üldine hinnang teenuse kvaliteedile: 0 1 2 3 4 5 Kui vastasite 1 või 2, miks? Mis on olnud halvasti? ..................................................................................................... Lisateenused: Kas oleksite huvitatud järgmistest lisateenustest: o Põrandate süvapuhastus -ja vahatamine o Aknapesu o Olen äriklient ja olen huvitatud kodukoristusteenusest o Olen eraklient ja olen huvitatud ettevõtte koristusteenusest o Muu lisateenus, mis?........................................................................................... Ettepanekud: .................................................................................................................. ................................................................................................
http://www.ee.issworld.com/ettevottest/pages/juhtkond.aspx (1.04.2011) Näited ISS teenustest Puhastusteenus Lisaks igapäevasele hoolduskoristusele, mida tavaliselt tehakse väljaspool kliendi tööaega, on ISS töötajad vajadusel kohal ka päevasel ajal, et likvideerida juhuslikult tekkinud mustus näiteks kaupluse põrandalt, hotelli klaasukselt või büroo kööginurgast. Igapäevane hooldus- ja valvekoristus on eriti efektiivne, kui tehakse regulaarselt ka puhastuse eritöid: aknapesu, erinevate põrandakatete süvapesu, kaitseainega katmist, suurpuhastustöid. Kõrget hügieeni nõudvad ruumid nagu köögid, spordikeskused või raviasutused. Pakutakse puhastusteenuses ka lillede hooldust, erinevate tekstiilmaterjalide pesu, hügieenitarvikute (tualettpaber) tellimist ja paigaldust, porivaipade vahetust ning putukatõrjet. http://www.ee.issworld.com/teenused/puhastusteenus/Pages/default.aspx (1.04.2011) Kinnisvara korrashoid
muutmisega võib kasutada ka rohke mustusega pindade puhastamisel. Sobib efektiivselt ka kleepunud ja rasvase mustuse eemaldamiseks. Toode ei sisalda värv- ega säilitusaineid. Kasutusjuhend Igapäevane korrashoid: 5-10ml/5L vee kohta. Pinnad loputada. Väiksema doseerimise korral ei ole vaja loputada. Probleemsed kohad: 20-50 ml/5L vee kohta. Loputada. 5-10 min mõjumisaega soodustab mustuse eemaldumist. Üledoseerimise vältimiseks kasuta dosaatorpumpa selle kood 472207). Aknapesu: 5ml/5l veele Tekstiili pesu: 40-100 ml/ 3kg masin Ohutusnõuded: Soovitav kaitsekinnaste kasutamine. 6. FARMOS C2 UNIDROP NÕRGALT LEELISELINE ÜLDPUHASTUSAINE KONTSENTRAAT KÄSITSI- JA MASINPESUKS Kõikide vett taluvate pindade, nagu vahatatud-, värvitud-, klaas-, peegel- ja teraspindade puhastamiseks. Tekstiilide pesuks, plekkide eemaldamiseks. Sobib kasutamiseks ka survepesurites. Doseerimisjuhend> Üldkoristus: 1-5 ml/5 l vee kohta.
Organisatsiooni suurus ja valdkond Ettevõtte tegevusvaldkonnaks on toitlustus, mille alla kuulub neli restorani Budah Garden, Traverno Linquini, Siilika & Kolmnurk ja Gojochi. Igas restoranis töötab keskmiselt 25 inimest, kes töötavad kahes vahetuses. Tööülesanded jagunevad: teenindus, kokandus, majahaldus, puhastusteenus, serviisi hooldus, turundus, juhatus, meelelahutus programmi koostamine, klientide suunamine restorani. Ettevõtte ostab sisse jägmiseid teenuseid: raamatupidamine, aknapesu, IT-haldus, käsitsi leiva valmistamine, rendikelnerid, rendikokad (suuremate ürituste korral). Ettevõte alustas tegevust 1998.aastal. Algusaastatel oli tegemist väikese perekohvikuga. Tänaseks on saanus ettevõttest edukas restoranide pidaja. Omades sellele lisaks veel osalusi sarnase tegevusalaga ettevõtetes. Kõik ettevõtte restoranid kuuluvad Eesti saja parima hulka, mille kohta on avaldatud väljaanne paberkandjal. Igal restoranil on oma konseptsioon
Pesuruumide puhastamine Pesuruumis on kõige suuremaks probleemiks sinna kuivanud seebi jms. jäägid. Seetõttu tuleks peale saunaliste lõpetamist seinad ja põrand üle loputada. Kuivanud seebijääke on hiljem tunduvalt raskem eemaldada. Kui see on siiski juhtunud siis kasuta nõrgalt happelist puhastusvahendit. Jälgi kindlasti kaasas olevat juhendit. Peale puhastamist tuleb pinnad taaskord loputada ja kuivatada. Plaatpindu saab väga edukalt kuivatada tavalise aknapesu kummist kaabitsaga. Selleks et saun püsiks ilus ja puhas ka pikka aega, tasub selle nimel natukene vaeva näha. Kõige olulisem on tekkinud mustus kiiremas korras eemaldada. Vastasel juhul imbub mustus puitu ja sealt on seda juba raske kätte saada. Heaks nipiks on kasutada saunas käimisel istmealuseid või siis tavalist käterätikut. Käterätikut on hiljem tunduvalt lihtsam pesumasinas pesta, kui palehigis saunapuhastusega tegeleda. Spaa ruumide puhastamine Aken ja peegel
40'C damine lubatud valgendamist Koristuslappe on kümneid erinevaid, kuid iga töötaja peaks valima just endale 3-5 meelepärast: v põrandalapp niisutatud, niiske ja märja pühkimise jaoks; 12 v tolmulapp mööblilt tolmu eemaldamiseks; v üldine lapp ustelt, seintelt jms. kohtadest määrdunud kohtade eemaldamiseks; v aknalapp uretaan või kunstnahk, mida kasutada aknapesu juures; v seenlapp kui on vaja kuivatada rohket vedelikku (nt. valamukappidelt). Mopid Moppide niisutamine: Pressiga 2 moppi korraga Üks kuiv, teine niisutatud või pooleldi niisutatud Pesumasinaga Loputusprogrammiga Puhastusainet pannakse pesumasina loputusaine sahtlisse, vastavalt masina loputamiseks kasutatava vee hulgale tentrifuugi pöörete arvu seadmine sobivaks