varude haldamise tulemuslikkuse mõõtmine: 1. Varude ringlussagedus (inventory turns) 2. Tasuvusaste GMROII (gross margin return on inventory investment) 3. Tellimuse täitmise määr (fill rate) 4. Tarneaukude (OOS out of stock) tõttu kaotatud müügid 5. Õigeaegne tarne (OTD on time delivery) OTD ehk on time delivery · Mõõdab, kui suur osa tarnetest toimetati kätte tähtajaks · Tellimuspõhise tootmise puhul haarab ajalubadus hankimise, tootmise kui transpordiaega tervikuna · Võib olla kindel lubadus: näiteks 3 päeva sees · Tootmise puhul võib olla keerulisem: erinevatel toodetel erinevad ajalubadused või antakse mõnele kliendile spetsiifiline personaalne tarneaja lubadus (vb tavalisest pikem tähtaeg kui töömaht on suurem) · Viimane ei peegelda enam kliendi vajadust ega seisukohta esialgse
iga töötaja teab oma vastutust ja volitusi ning on vajalikul määral informeeritud töötajad on töökohustuste täitmiseks vajalikul määral väljaõpetatud ja kompetentsed töökvaliteeti jälgitakse, mõõdetakse ja hinnatakse vead parandatakse ja puudused kõrvaldatakse esimesel võimalusel Logistikaettevõtte kvaliteedieesmärgid võiksid olla näiteks järgmised: täita kliendile antud ajalubadus (kokkulepitud tähtaegadest ja ajapiiridest kinnipidamine teenuseahela kõikidel etappidel) tagada kliendi saadetise komplektsus, terviklikkus ja puutumatus (kauba käsitsemise kvaliteet komplekteerimis- ja laadimistöödel ning veol) tagada müügiarvete vormistamise õigsus ja tähtajaline kohaletoimetamine kliendile tagada saadetise kohta piisav ja operatiivne infovahetus teenuseahela kõikidel etappidel
tehtud reeglite järgi iga töötaja teab oma vastutust ja volitusi ning on vajalikul määral informeeritud töötajad on töökohustuste täitmiseks vajalikul määral väljaõpetatud ja kompetentsed töökvaliteeti jälgitakse, mõõdetakse ja hinnatakse vead parandatakse ja puudused kõrvaldatakse esimesel võimalusel Logistikaettevõtte kvaliteedieesmärgid võiksid olla näiteks järgmised: täita kliendile antud ajalubadus (kokkulepitud tähtaegadest ja ajapiiridest kinnipidamine teenuseahela kõikidel etappidel) 77 tagada kliendi saadetise komplektsus, terviklikkus ja puutumatus (kauba käsitsemise kvaliteet komplekteerimis- ja laadimistöödel ning veol) tagada müügiarvete vormistamise õigsus ja tähtajaline kohaletoimetamine kliendile
• töö kvaliteeti jälgitakse, mõõdetakse ja hinnatakse • vead parandatakse ja puudused kõrvaldatakse esimesel võimalusel Logistikaettevõtte kvaliteedi eesmärgid võiksid olla näiteks järgmised: • täita kliendile antud ajalubadus (kokkulepitud tähtaegadest ja ajapiiridest kinnipidamine teenuseahela kõikides etappides) 16 Klienditeenindus ja kvaliteet logistikas 461 • tagada kliendi saadetise komplektsus, terviklikkus ja puutumatus (kauba käsitsemise kvaliteet
annaabi.ee 
