Tallinna Täiskasvanute Gümnaasium KLIENDITEENINDUS- SPORTLAND EESTI AS NÄITEL (Praktiline töö) Autor: Riin Arro 12.a Juhendaja: Katrin Kirk-Saarmets Tallinn 2014 SISUKORD 1.SISUKORD 2 2.SISSEJUHATUS 3 3.ETTEVÕTTE ÜLDISELOOMUSTUS 4 4.ETTEVÕTTE STRATEEGILISED EESMÄRGID 6 5.JUHTIMISTEGEVUS 8 6.MINU PRAKTIKA 11 7.KOKKUVÕTE 12 8.KASUTATUD KIRJANDUS 14 9.TÖÖKOHA TÕEND 2 SISSEJUHATUS Otsustasin praktikat sooritada Sportlandis, kuna olen seal varem töötanud ning seekord võtsin eesmärgiks vaadata teenindajate igapäevast tööd teise pilguga. Kui võt...
SPORTLAND EESTI AS Sportland Eesti AS asutati 2000 a. Sportland Eesti AS on Sportland International Groupi ettevõte. Grupp on turuliider spordi- ja vabaaja jaekaubandussektoris Baltikumis, omades 19 maailma spordi tippbrändi esindusõigusi ja üle 45 000 m² kaubanduspinda . Sportlandi missooniks on muuta pakutavate toodete ja teenuste kaudu noorte elu huvitavamaks, paremaks ning emostionaalsemaks! Sportland peab oluliseks ausat mängu, innovatiivsust, dünaamilisust, spontaansust, funktsionaalsust ja osavõtlikkust. Sportland hindab kõrgelt julgust eksperimenteerida, konkurentsi ja head huumorimeelt ning teha seda, mis tunne ütleb - me kõik oleme piisavalt profid, tunne ei peta meid enamasti! Tegevjuhtkonnas on praeguse seisuga 3 liiget. Eestis on 23 Sportlandi esindust : 11 Tallinnas,4 Tartus,2 Pärnus,2 Narvas ja ühekaupa Kurressaare,Haapsalu,Jõhvi ja Rakvere. Peamine kontor asub Tallinnas. Sportlandi moto ,,Oleme või...
Tartu Kutsehariduskeskus Ärindus ja kaubandus osakond Gerli Ertte ZEPPELINI SPORTLAND Praktika aruanne Juhendaja Edda Sõõru Tartu 2011 SISSEJUHATUS Sooritasin tööstuskaupluse praktika Zeppelini Sportlandis. Sportlandi peamisteks tegevusaladeks on spordi- ja vabaajakaupade jae- ja hulgikaubandus. Ettevõte annab tööd rohkem kui 300-le inimesele, neist Tartu Zeppelinis 8-le. Sportland on Baltimaade suurim spordikaupluste kett. Valisin praktika sooritamiseks selle kaupluse, kuna ettevõttel on lai kaubavalik, hea maine, kvaliteetsed kaubad ja tuntud kaubamärgid ning meeldiv õhkkond töötamiseks. Praktikaperioodi jooksul oli tööd palju ning sain tegeleda erinevate asjadega. Praktika eesmärkideks olid, et õpiksin kaupluses töötama, kliente teenindama, kaupu tundma ning vabamalt klientidega suhtlema. Eesmärgiks oli ka süvendada ja kinnista...
PÄRNU SÜTEVAKA HUMANITAARGÜMNAASIUM Kristen Kivimaa RULATAMINE Aastatöö Tertia aste Juhendaja Kalle Viik 2 Pärnu 2009 Sisukord Sisukord........................................................................................................................................... 2 Sissejuhatus......................................................................................................................................3 1. Rulatamise ajalugu.......................................................................................................................4 1.2. Vana koolk...
annaabi.ee 
