Tunnetatud konkurentsivõime Personaalne kohanemisvõime Karjääri identiteet Sotsiaalne- ja inimkapital TÖÖOTSIMISKÄITUMINE Töö otsimise etapid Entusiasm Stagnatsioon Frustaratsioon Apaatia Formaalsed ja mitteformaalsed tööotsimiskäitumised Töö otsimisega seotud individuaalsed erinevused Töötuse kestvus Kontrollikese Meelelaad ja optimism Töötusele omistatavad põhjused (individuaalsed, sotsiaalsed, fataalsed) Tunnetatud konkurentsivõime TÖÖ OTSIMISE EDUKUS (C.R. Wanberg, R.Kanfer) Motiivid tööle pühendumine rahalised raskused Oskused ja omadused: tunnetatud võimekus motivatsiooni kontroll emotsioonide kontroll Piirangud kehv tervis lapsehooldamine transport vähene sotsiaalne toetus Töö otsimise intensiivsus Uuesti tööle siirdumise edukus staatus kvaliteet KLIENDI RAHULOLU Kliendi rahulolu = tajutud kvaliteet/ vajadused, soovid ja ootused Ootuste kinnitamatajätmine Kliendi varasem kogemus Kliendi kaaslaste kogemused
TÖÖ STRUKTUURI MUUTMINE............................................................................53 TÖÖ OMADUSTE MUDEL (G.R. Oldham & J.R. Hackman)..................................53 TUNNETATUD KONKURENTSIVÕIME (employability)..........................................53 TÖÖOTSIMISKÄITUMINE..........................................................................................54 TÖÖ OTSIMISE EDUKUS (C.R. Wanberg, R.Kanfer).................................................55 KLIENDI RAHULOLU..................................................................................................55 Kriitilised juhtumid..........................................................................................................55 Kliendi rahulolu...............................................................................................................56 VÄSIMUS.....................................................