· Motiivid, mis tekitasid neid ebameeldivusi (mis oli põhjus, selgitus) · Konkreetne ettepanek tekitatud kahju heastamiseks · Klienti tuleb tänada selle eest, et ta teavitas probleemist; tagasiside- äkki on ka kellelgi teisel sama probleem, see hoiab ära tulevased asjad Allkirjastab ettevõtte juht, kõrgem ülemus (näitab, et asja võetakse tõsiselt). Volikiri Volitaja- isik, kes annab nõusoleku mingiks tegevuseks volitatule Volikiri- dokument, millega antakse volitus isikule EI OLE: · PEALKIRJA, SELLE ASEMEL ON LIIGI NIMETUS (VOLIKIRI) · PÖÖRDUMIST · LÕPUTERVITUST Olemas on: · Volitatu nimi, eesnimi ja perekonnanimi: suurte tähtedega nimetavas käändes; · sünniaeg ja isikukood (et saaks dokumendi järgi kontrollida; ilma selleta ei saa volikirja kirjutada); · tekstis märgitakse, milleks inimest volitatakse (autot kasutama, kaupa vastu võtma)
E-post [email protected] Registrikood 107654 Internet www.arvuti.ee 48 Lidia Feklistova 6.4.6 Volikiri Volikiri on kirjalikus vormis antud volitus, millega juriidiline või füüsiline isik (volitaja) annab oma nõusoleku mingiks tegevuseks selleks määratud isikule (volitatule). Volikirja koostamise algatus tuleb juhtkonnalt või töötajalt, kes tööülesannete tõttu peab esindama organisatsiooni. Volikirja kavandi koostab üldjuhul töötaja, kes peab ettevõtet esindama. Volikirja vormingus puuduvad järgmised elemendid: pealkiri selle asemel vormistatakse pealkirjaväljale kirja liiginimetus VOLIKIRI pöördumine lõputervitus Volikirja tekstis volitatakse töötajat personaalselt esindama organisatsiooni või teostama
annaabi.ee 
