14.Tarbija ostuotsustusprotsess (põhjalik, pealiskaudne, harjumuslik) Põhjalik- läbitakse kõik etapid, kogutakse rohkesti infot, on iseloomulik kallite keerukate, tundmatute toodete korral. Pealiskaudne- läbitakse etapid lühema aja jooksul, vajatakse vähem infot, on iseloomulik tuttava toote. Harjumuslik- jäetaks mõni etapp vahele, kulutatakse ostule vähem aega, on tunnuslik tuntud kauba ostmisel. Ostuotsustusprotsess on ostuotsuse kujunemise viietapiline jada (vt joonis 9.1). Tarbija ostuotsustusprotsess algab enne otsuse langetamist ja jätkub pärast ostu sooritamist. Turundaja peab mõistma tarbija ostukäitumist protsessis ja leidma iga etapi jaoks iseomaseid tõhusaid mõjutusmeetmeid. 15.Põhjaliku ostuotsustusprotsessi etapid (5): Probleemi tekkimine (vajaduse määratlemine); Informatsiooni kogumine; alternatiivide hindamine; Ostu sooritamine; Ostujärgne käitumine
· esitab kõrgeid nõudmisi ümbrusele, teenindusele ja nõuannetele · reageerib negatiivselt müüjate kõrgendatud survele · mõtleb tervisele, tunneb vastutust keskkonna ees 25 Turunduse alused Mainori Kõrgkool Priit Tannik 9.2. Tarbija ostuotsustusprotsess Ostuotsustusprotsess on ostuotsuse kujunemise viietapiline jada (vt joonis 9.1). Tarbija ostuotsustusprotsess algab enne otsuse langetamist ja jätkub pärast ostu sooritamist. Turundaja peab mõistma tarbija ostukäitumist protsessis ja leidma iga etapi jaoks iseomaseid tõhusaid mõjutusmeetmeid. Vajaduse vi Informatsiooni Alternatiivide Ostuotsus Ostujrgne Vajaduse vi Informatsiooni Alternatiivide Ostuotsus Ostujrgne
annaabi.ee 
