Enesekontroll – Efektiivne tegutsemine surve all, selle asemel, et tunda paanikat, viha või ärevust. Optimism – Paindlikkus tagasilöökide kogemisel. Empaatia – Teiste inimeste, nii klientide ja tarbijate kui ka kolleegide tunnete ja perspektiivide mõistmine. Mitmekesisuse ärakasutamine – Võimaluste nägemine erinevustes. Poliitiline teadlikkus – Majanduslike, poliitiliste ja sotsiaalsete trendide mõistmine. Mõjutamine – Pädevus erinevate veenmisstrateegiate vallas. Sidemete loomine – Ulatuslikud isiklikud suhted väga erinevate inimestega organisatsiooni kõikidelt tasemetelt. 37. Tooge välja organisatsiooni emotsionaalse intelligentsuse kujunemisel kõige enam esinevad puudused. ??? Tööga ülekoormatus, Vähene sõltumatus, Ebapiisav tasu, Seotuse kadu, Ebaõiglus, Väärtushinnangute konfliktid 38. Kirjeldage emotsionaalselt intelligentse organisatsiooni inimkapitali juhtimise põhimõtteid
• Enesekontroll – Efektiivne tegutsemine surve all, selle asemel, et tunda paanikat, viha või ärevust. • Optimism – Paindlikkus tagasilöökide kogemisel. • Empaatia – Teiste inimeste, nii klientide ja tarbijate kui ka kolleegide tunnete ja perspektiivide mõistmine. • Mitmekesisuse ärakasutamine – Võimaluste nägemine erinevustes. • Poliitiline teadlikkus – Majanduslike, poliitiliste ja sotsiaalsete trendide mõistmine. • Mõjutamine – Pädevus erinevate veenmisstrateegiate vallas. • Sidemete loomine – Ulatuslikud isiklikud suhted väga erinevate inimestega organisatsiooni kõikidelt tasemetelt. 38. Kirjeldage organisatsiooni emotsionaalse intelligentsuse kujunemisel kõige enam esinevad puudused. • Tööga ülekoormatus • Vähene sõltumatus • Ebapiisav tasu • Seotuse kadu • Ebaõiglus • Väärtushinnangute konfliktid 39. Kirjeldage emotsionaalselt intelligentse organisatsiooni inimkapitali juhtimise põhimõtteid.