Kui soovid oma toodet või teenust arendada, saad parima tagasiside tarbijalt. 3. Selge kommunikatsioonioskus Keskendu kliendi vajaduste väljaselgitamisele ja lahenduste pakkumisele. 4. Toote tundmine Teenindajal peavad olema teadmised toote kohta. Muidu on väga keeruline lahendada kliendi probleeme ning vastata kliendi küsimustele. 5. Positiivse tooni kasutamisoskus Positiivse tooni kasutamine on väga oluline veenmisoskuse juures.Selle asemel, et keskenduda negatiivsele, pööra tähelepanu positiivsele ning sellele, mida saad ära teha. 6. Näitlemisoskused iga hea teenindaja peab valdama peamisi näitlemisoskusi, et jääda olukordades rõõmsaks ja alati naeratada. 7. Aja planeerimisoskus Kui sa ei oska olukorda lahendada, siis ära raiska enda ega kliendi aega, vaid suuna klient kellegi juurde, kes teab teemast rohkem. 8. Oskus klienti ,,lugeda" Kliendi soovist arusaamine on ka omaette oskus
5. Kes oli Herodotos, millega on ajalukku läinud? Herodotos tegeles ajaloo uurimisega ning mängis ajaloo uurimisel suurt rolli. Kirjutas Kreeka-Pärsia sõdadest raamatu, nimega „Historia“. 6. Mis oli retoorika, miks oli vajalik, kes oli tuntuim esindaja, millega on ajalukku läinud? Retoorika oli kõnekunst, mis oli ühtlasi ka teadus. Retoorika oli valjalik, sest majanduslikud ja poliitilised otsused sündisid avalikel koosolekutel arvamusliidrite veenmisoskuse mõjul. Tuntuim esindaja oli Demosthenes. Läks ajalukku sellega, et veenis kõhklevaid kreeklasi makedoonlaste sissetungile vastu hakkama. 7. Võrrelge Vana - Kreeka ja tänapäeva teatrit, leidke 3 sarnasust ja 3 erisust! Sarnasused: 1) Nii Vana-Kreekas kui ka tänapäeval kasutati laval dekoratsioone. Vana- Kreekas maaliti dekoratsioonid liikuvatele tahvlitele ning kasutati primitiivseid mehaanilisi seadmeid. 2) Mõlemal ajastul kostüümid
Mitte "õllekaanijatest ja seljakotlastest" õhkuv külgetõmbejõud ei toonud Göringit natsionaalsotsialistliku partei ridadesse. "Ma liitusin parteiga, sest olen revolutsionäär, ideoloogiline värk mind ei köida." Göringi partei nimi oli Hitler. Göring polnud Himmlerisarnane koolmeister ega lanskneht nagu Röhm, rääkimata Goebbelsi poliitilisest keevalisusest. Göring erines teistest oma hea päritolu, lihvitud maneeride ja inimeste veenmisoskuse poolest. Otsustavatel momentidel käitus mees täiesti külmavereliselt. Piiritu ehitamistahte ja edevuse taga peitis end kurjategijaks sündinud vägivallatseja. Tema käekirja kandsid nii pärast 1934. aastal lavastatud Röhmiafääri toimunud mõrvad kui esimesed kontsentratsioonilaagrid ja reziimivastaste terror Preisimaal. Tema kaasvastutusel toimus välismaalastest sunnitööliste deporteerimine ja juudimõrv. Ilma mingi enesesüüdistuseta tunnistas
moraaliväärtuste ja käitumisnormide edasiandmiseks. Rooma moraalikoodeksi alusteks olid üllus, truudus, tõsidus, kindlus ning kõiki neid ühendav mehisus, vaprus suursugusus. Isade, vanaisade ja üldse esivanemate autoriteet oli kõige alus. Säärane suhtumine saavutati kasvatusega. Rooma arhailine kogukond idealiseeris vaesust ja mõistis rikkuse hukka. Poliitiline elu, avalikud kohtuprotsessid stimuleerisid kõnekunsti veenmisoskuse arengut, need omakorda loogilise mõtlemise arengut, mis suures osas kujundas nii filosoofia kui teaduse meetodeid. Rooma mütoloogia keskmes oli Rooma, tema kangelaslik ja võitmatu rahvas. Rooma kodaniku väärtushinnangutes oli kõige olulisemal kohal kogukond. Oluline väärtus oli vandetruudus ja sellega lähedalt seotud truudus oma kohustuste suhtes jumalate, vanemate ja kodumaa ees. Üldkodanlik väärtus iidsetest aegadest oli kokkulepe,