27. Millega tegelevad IKT hooldus ja kasutajatugi? Hooldus: · töökohade paigaldamine, nende hooldus, · viiruskaitse, · töökohtade andmete varundus, · tarkvara uuendamine töökohtadel. Kasutajatugi: IT probleemide lahendaja, või suuremates organisatsioonides terve osakond (HelpDesk, peer- to-peer), kelle üldisteks ülesanneteks on: · veasituatsioonide registreerimine, · veasituatsiooni andmete edastamine teistele spetsialistidele, · vigade analüüs. 28. Mida nimetatakse IKT platvormiks? Too näiteid. 29. Mida annab ettevõttele VPN teenus, konkreetsed lahendusvariandid? VPN teenus annab ettevõtte töötajatele võimaluse teha tööd väljspool kontorit. Samuti tagab VPN krüpteeritud infovahetuse. VPN teenusega saab lahendada äsja emaks saanud töötajaid, et ka neil oleks võimalus oma kodus lapse kõrvalt tööd teha. 30
20. Kuidas valida sisendeid? Kuidas hinnata väljundit? Millal testimine lõpetada? Kes on testijad? Missugune on testimise ja verifitseerimise vahekord? Kuidas valida sisendeid- valida selliselt, et kõik programmi osad töötaksid vähemalt korra. Kuidas hinnata väljundeid- väljundid võetakse ülesande püstitusest. Millal testimine lõpetada- kui on rahuldatud tarkvara veakindluse nõuded või juhul kui tekkinud veasituatsiooni tõttu pole edaspidine testimine võimalik. Kes on testijad- kõige halvem testija on programmi looja, kõige parem tulevane kasutaja. Testimise ja verifitseerimise vahekord- nad täiendavad üksteist. 21. Suitsutestimine, veaotsing, uuriv testimine, riskipõhine testimine. Suitsutestimine- täidetakse alamhulk kõigist testidest selgitamaks, kas põhilised funktsioonid töötavad. Veaotsing- testimine ekspertteadmiste põhjal. Kogenud arendaja oskab tõenäolisi vea
keskkonda. Järgneval joonisel e-äri suhete võrgustikust on näha, kuidas toimub ühenduse võtmine mitme äripartneri vahel. 27. Millega tegelevad IKT hooldus ja kasutajatugi? töökohade paigaldamine, nende hooldus, viiruskaitse, töökohtade andmete varundus, tarkvara uuendamine töökohtadel. Kasutajatugi IT probleemide lahendaja, või suuremates organisatsioonides terve osakond (HelpDesk, peer-to-peer), kelle üldisteks ülesanneteks on: veasituatsioonide registreerimine, veasituatsiooni andmete edastamine teistele spetsialistidele, vigade analüüs. 28. Mida nimetatakse IKT platvormiks? Too näiteid. 29. Mida annab ettevõttele VPN teenus, konkreetsed lahendusvariandid? VPN ehk Virtual private Network. Eesti keelde tõlgituna tähendab see virtuaalset privaatvõrku, mis on võrguteenus. See on võrguteenus mis kasutab peamiselt avalikku telekommunikatsiooni infrastruktuuri, nagu internet. Selle ülesandeks on pakkuda juurdepääsu kaugserveri kontoritele või palju
annaabi.ee 
