KVALITEEDIJUHTIMISSÜSTEEM Kvaliteedisüsteem on vahend kvaliteedijuhtimise teostamiseks, mis hõlmab organisatsiooni struktuuri, protseduure, protsesse ja ressursse. Kvaliteedijuhtimine seisneb tervet ettevõtet hõlmava kvaliteedisüsteemi loomises. Kvaliteedisüsteemi rakendamine kui investeering peab kasu tooma paranenud konkurentsivõime ja sisemise efektiivsuse arvel. Kvaliteedisüsteemiga fikseeritakse: organisatsiooni struktuur, eesmärgid, kvaliteedijuhtimise vastutuskompleksid, protsessid, menetlused ja vahendid kvaliteedi realiseerimiseks. Kvaliteedisüsteemi raames hinnatakse, miks ja kuidas üht või teist asja tehakse, dokumenteeritakse, kuidas asju tehakse ja väljendatakse tulemused, kuidas asjad tehti. Kvaliteedisüsteemi loomise eeldused Süsteemi loomisel peavad osalema ettevõtte tippjuhid, kes vastutavad ka selle eest, et süsteem leviks ettevõtte kõikidele tasanditele. Protsess peab olema organiseeritud, koordineeritud ja
Joonis 7. Huvipoolte vajaduste tasakaalustamise mudel Seega püüdleb tänapäevane kvaliteedijuhtimine joonisel oleva tasakaalustatud mudeli poole. Kvaliteedijuhtimine rõhutab organisatsiooni pidevat parendamist kõikides juhtimisvaldkondades. Kvaliteedijuhtimine seisneb tervet ettevõtet hõlmava kvaliteedisüsteemi loomises. Kvaliteedisüsteemiga fikseeritakse organisatsiooni struktuur, eesmärgid, kvaliteedijuhtimise vastutuskompleksid, protsessid, menetlused ja vahendid kvaliteedi realiseerimiseks. - 22 - Kvaliteedijuhtimissüsteemi tegevusi võime kirjeldada ka läbi Demingi ringi (joonis 8). Nagu jooniselt näha, aitab kvaliteedijuhtimissüsteem ettevõtte töötajatel hinnata oma otsuseid. Nii saame me hinnata seda, kuidas me otsuseid vastu võtsime, kuidas neid ellu rakendasime, millised on tulemused ja kas taoline lähenemisviis oli õige
annaabi.ee 
