mõtlemise ja tunete kohta; Intervjuud kasutatakse siis, kui valim on väike (umbes 1-7 inimest); Miks hea? Vastamisest on raske keelduda; Võimalik saada huvitavat lisainfot; Reeglid intervjuu koostamiseks Lühikesed küsimused; Otsesed küsimused; Täpne ja üheselt mõistetav; Isikliku ja ametliku piiri tunnetamine; Mittestruktureeritud intervjuu Pigem vestlusvormis, puuduvad vastustevariandid küsimustele, puudub kindel küsimuste järjestus, n-ö vaba vorm; Struktureeritud intervjuu Avatud ja kinnised küsimused; Intervjuu läbiviimine Eesmärkide tutvustamine; Anonüümsuse garanteerimine; Millest alustan? 1. Küsimused (10-12 küsimust intervjuu kohta); 2. Diktofon? 3. Küsimused intervjueeritavale lugemiseks; 4. Jutuke ei tohi vahele segada, raskendab pärast andmete töötlemist ning ei vasta viisakusreeglitele; 5
eesmärke nt tähelepanu, mõtlemise suunamine, vastuste otsimisele suunamine, info kogumine jne. Küsimuste abil saab klient näha paremini, mis seisus ta on ja kuhu liikumas. Suletud ja avatud küsimused. Kinnised küsimused võivad olla suunavamad, seega negatiivsemad. Lahtised küsimused annavad vastajale vabaduse. Suletud küsimused on head, kui tahetakse saada selget konkreetset vastust saada; kui me tahame, et vastaja võtaks selge seisukoha; on kergem vastata, sest vastustevariandid on juba ees. Suletud küsimused on hea plaan, et avada jutuots ja vaadata, kuidas klient avaneb. Nõustamisprotsessi mõjutab natukene ka hetk, kliendi valmisolek, eelistused, seisukohad nende järgi otsustame, kumba küsimustüüpi me kasutame. Kuulamisel on oluline asetada, ennast teise sussidesse. Küsitlemisel on samuti oluline, et see, mida ma küsin, aitaks kliendil eesmärgile lähedamale jõuda. Uudishimust ei tohiks tegelikult küsimusi küsida.
annaabi.ee 
