kodanikuõiguste tunnustamisele. Kiiresti levis nimetus nigger lover. See Eleanori ei heidutanud, temast sai värviliste ameeriklaste kangelanna, sest ükski teine Washingtoni kõrgem isik pole nii järjekindlalt mustanahaliste eest võidelnud. Teine maailmasõda Peale mustanahaliste eest võitlemist hakkas Euroopas levima natside türannia, mis andis Eleanorile uue klientuuri põgenikud. Kuid peagi sattus ta vastuoolu Riigidepartemangus viisaküsimustega tegeleva diplomaadi, Breckinridge Longiga, keda ta kirjeldas Franklinile fasistina. Long ei täitnud sageli Eleanori lootusi Ameerika ei avanud oma ust tagakiusamisest ja surmalaagritest ohustatud juutidele, nagu seda oleks vaja olnud. Iga Eleanori katse juutide aitamiseks muutus võitluseks Riigidepartemanguga. Kuid 1940. aasta septembris saatis esimest leedit edu: Norfolkis (Virginias) randus aurik "Quanda" 83 juudi
Ego rahuldamine on tihti niisama tähtis kui materiaalse eesmärgi saavutamine. Kauplemisel positsiooni kehtestamise võtmemõiste on lubadus, mis on ”kauplemispositsiooni võtmine, mis seob edaspidise tegevuse kas otseselt või kaudselt teatud tingimustega”. Lubadusega annab läbirääkija märku, mis suunas ta kavatseb edasi tegutseda, mida on otsustanud ja mida taotleb, ta ütleb: kui teie samamoodi oma eesmärke taga ajate, läheme me tõenäoliselt otsesesse vastuoolu ja üks meist kas võidab või ei saavuta oma eesmärki kumbki. Lubadus vähendab osapoolte võimalusi. Sellega ahenevad ka teise poole valikuvõimalused. Lubadusel on kolm omadust – ta on äärmiselt lõplik, äärmiselt täpne ja ütleb selgelt välja tagajärjed. Nt võib ostja öelda – Kui me uues lepingus koguse pealt 10% allahindlust ei saa, sõlmime me järgmiseks kuuks lepingu mõne teise firmaga.Lubadus on seda võimsam, mida enam inimesi sellest teab. 21