arendab vastastikuseid suhteid: juht annab valikuliselt, informeerib, konsulteerib, juhendab, hindab või tasub iga alluva vaeva eest; iga alluv aga panustab erineval määral ülesannete täitmise läbi, lojaalsusega või juhi tunnustamise teel. Kui juht arvab, et alluv on väga võimekas ja vahetussuhted on väga head siis võimaldab juht sellel alluval rohkem otsustamist mõjutada. Juhid on oma alluvatega kahepoolsetes sotsiaalsetes vahetussuhetes. Nad ilmutavad oma usaldust alluvate võimekuse suhtes, usaldades neile mõningast võimu, ja saavad vastutasuks alluvate loovuse ja pühendumise. Võim: · Kindel suurus, mille võib keegi ära kaotada ja teine leida · See saadakse tänu oma positsioonile juhtimissüsteemis kõrgema astme juhtkonna poolt, · Seda saab kellelegi anda ainult ülalt alla. · See saadakse tänu oma ideedele ja tegevusele,
(
Selle tulemuseks on, et töötaja tunneb seotust rühma eesmärkidega. Juhid küsivad sageli eneselt: „Kas minu oma õigused vähenevad, kui ma neid teistele jagan?” See loomulik hirm tuleneb juhi kui kontrollija seisukohast, kuid see pole õigustatud, sest alluvaid kaasavad juhid säilitavad oma lõpliku võimu. Nad annavad oma alluvatele rohkem õigusi, nii et viimased tunnevad oma tugevamat seotust organisatsiooniga. Juhid on oma alluvatega kahepoolsetes sotsiaalsetes vahetussuhetes. Nad ilmutavad oma usaldust alluvate võimekuse suhtes, usaldades neile mõningast võimu, ja saavad vastutasuks alluvate loovuse ja pühendumise. 16. Osaluse kasulikkus inimesele, organisatsioonile. Osalus julgustab inimesi võtma enesele vastutust rühma tegevuse üle. See on sotsiaalne protsess, mille käigus hakkavad inimesed tundma, et nad on seotud oma organisatsiooniga ja soovivad näha selle edukat tööd. Oma organisatsioonist rääkides kasutavad nad sõna „meie”.