See, mida me tahame, peaks põhinema faktidel, mida näeme, ja tunnetel, mida tunneme. (Lehtsaar, 2008, lk 219) Suhtlemismudel, mis pole süüdistav: 8 “Kui ma (kirjeldage seda, mis teile muret teeb), siis tundub mulle (andke teada oma emotsioonidest), sest .Ma tahaksin nüüd meelsasti Kas edaspidi oleks võimalik, et ?” (Vagiste, 2005, lk 96) 9 KOKKUVÕTE Antud referaadi teemast sain endale suhteliselt kasulikke näpunäiteid konfliktidega toimetulemiseks. Referaadi koostamise ajal ei tulnud ette mul konflikte, mida analüüsida ning lahendada ja nendest järeldusi teha, kuid kindlasti proovin neid näpunäiteid tulevikus rakendada. Konflikti tüüpide alt sain teada, et inimene on võimeline isegi iseendaga konflikti minema ja, et see põhineb kõigest inimese
paneme, seda tunnetame, sellega tegelema hakkame ja selle ära klaarime.” Melody Beattie [2] Referaadi tegemine oli minu jaoks väga huvitav, sain palju uusi teadmisi minu jaoks siiani väga tumedas valdkonnas. Omandasin palju uut, oskan nüüd kindlasti erinevates olukordades enesevalitsust säilitada ning konfliktidega toime tulla. 9 KASUTATUD ALLIKAD 1. Ülo Vihma. 2006. Inimene konfliktide keskel. Äripäeva kirjastus 2. Karin Vagiste. 2005. Rahune maha! . Eesti raamat 3. http://www.tnk.tartu.ee/0konfliktist.html [07.04.2012] 10
annaabi.ee 
