Sidenõuete saabumisprotsessi võib vaadelda kui punktprotsessi, mille kirjeldavad järgmised statistilised suurused: saabunud nõuete koguarv intervallis kõnealgatusnõuete saabumise tihedus ajahetkel t kõnealgatusnõuete saabumise tõenäosused intervalli t kestel loendustulemuste hajumisindeks 13. Punktprotsessi omadused. Punktprotsessi omadusteks on: statsionaarsus kõnealgatusnõude saabumise tõenäosus on sõltumatu vaatlusvahemiku alghetkest. sõltumatus järgmiste kõnealgatusnõude saabumise tõenäosus on sõltumatu eelmistest saabunud kõnealgatusnõuetest. regulaarsus antud vaatlushetkel rohkem kui ühe sündmuse esinemise tõenäosus on null. 14. Little' teoreem. Seostab omavahel teenindussüsteemi parameetreid. L=*W , kus L keskmine aktiivsete klientide arv süsteemis, klientide saabumise keskmine
vatsioonikoostöö kui ka innovatsioonikulutuste ja müügitulu suhte järgi. Euroopa Liidu pingerida uuenduslike ettevõtete osatähtsuse järgi oli 2010. aastal järgmine: Saksamaa 79,3%, Luksemburg 68,1%, Belgia 60,9%, Portugal 60,3%, Rootsi 59,6%, Iirimaa 59,5% ja Eesti 56,8%. Võrreldes 2008. aastaga oli Eesti siiski sammukese taganenud – kuuendalt positsioonilt seitsmendaks. Tehnoloogiliselt innovaatilised ettevõtted võtsid vaatlusvahemiku aastate kestel mitteinnovaatilistest mitu korda sagedamini ette organisatsiooni- või turundusuuenduse. Viimati oli erinevus täpselt kolmekordne: aastatel 2008–2010 oli mittetehnoloogilist uuendust rakendanud 57% tehnoloogi- liselt innovaatilisi ettevõtteid ja vaid 19% tehnoloogiliselt mitteinnovaatilisi ettevõtteid. Uuenduslike ettevõtete osatähtsus tegevusalati, 2010a Tegevusala Kokku, Tehnoloogiliselt Organisatsiooni- või tu-
annaabi.ee 
